この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
辛口だなんてとんでもないことです。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
順番におひとつずつ返信させて頂きます。

・申し訳ございませんがエアコンはレストランのみ、客室、大浴場脱衣場は扇風機での対応となっております。
今年7月の川湯温泉は驚く程の冷夏だったのですが、後半になって突然夏日がやって参りました。特に道外からのお客様からはエアコンがないと知り驚く方が多くいらっしゃり、心苦しく思っております。
当館は昨年外壁改修工事を行ったのですが、他にも修繕点、改善点がいくつもございます。しかしながらこのご時世、全てをというのは難しいのが現状でございます。ご理解頂けますと幸いに存じます。
・BGMは流しておりましたが、レストランの音量が小さかったようで、レストランの従業員からも指摘があり早急に対応致しました。同日、ロビーでは聴こえていたようですので、大変申し訳ございませんでした。
・大浴場アメニティは昨年全て入れ替えを行いました。今後のご参考にさせて頂きます。
・朝食レストランの従業員への貴重なお声をありがとうございます。朝の挨拶はその日のスタートですから、大切なことでございます。以降、このようなことのないよう努めて参ります。

頂きましたお声は全て全従業員で共有しております。施設設備等、早急に行うことが難しい点もございますが、最大限努力させて頂きたく存じます。ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館は摩周湖までお車で約20分、川湯温泉エリアになります。
お食事、温泉ともご満足頂けたようで安堵致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食付きプランのお客様にはご夕食の際にお布団をお敷きさせて頂くのですが、ご夕食なしのプランのお客様のお部屋へは、途中で入室することのないよう、事前にお布団を敷かせて頂いております。
ごゆっくりお休み頂けたようで安堵致しました。
摩周湖へはお車で約20分程かかりますので、摩周湖の様子を見たいお客様にはライブカメラ映像はご好評頂いているようでございます。
霧の多い気まぐれな摩周湖に出会えたのですね。
ご投稿頂きましたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当館は温泉街のほぼ中心部に位置しておりますので、比較的好アクセスかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂でごゆっくり湯のみをお楽しみ頂けたようで安堵致しました。
厳しい寒さの川湯温泉ならではの樹氷、霧氷もご堪能して頂けたようですね。
川湯温泉駅と当館の間は無料で送迎しておりますので、今後もお気軽にご相談下さいませ。
次回、エコミュージアムセンターへ足をお運びになる際も、よろしければまた当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのこと、川湯温泉自慢のお湯でお疲れは少しでも癒されましたでしょうか？
また機会がございましたら、次回は是非ご旅行でも足をお運び頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

いつもＫＫＲかわゆをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前の木製湯船もご存知とのこと、安心して泊まれるとおっしゃって頂きまして光栄でございます。
この夏、外壁改修工事も終えまして、少しずつ館内の修繕を行っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
川湯温泉自慢のかけ流しのお湯を「すばらしい温泉」とおっしゃって頂きまして嬉しく思っております。
小さな保養所な上、温泉街の中心部に位置しておりますためお風呂は地下1階と、露天風呂の景観も望めませんが、お湯に惚れ込んで頂けますことは本当に光栄でございます。
ご投稿者様のおっしゃる通り、川湯温泉は今よりもっともっと活気があり、賑わっていたとのお声をよく耳に致します。
川湯温泉のＰＲをして頂きましてありがとうございます。温泉街を盛り上げるべく、私共もより一層努力して参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「リピートしたくなる」とおっしゃって頂けまして嬉しく思っております。
お言葉に甘えず、日々のサービス向上の糧とさせて頂きます。
ご投稿者様にまたお会い出来ますことを楽しみにしております。
心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
川湯温泉自慢のかけ流しのお湯をご堪能頂けたようで嬉しく思います。
ご投稿頂きましたように、川湯温泉では8/1より8/16まで「湯のまち川湯　源泉まつり」を開催中でございます。
小さな温泉街ですのでこぢんまりとした昔ながらの夜店ですが、足湯の湯けむりと共に穏やかなお時間をお楽しみ頂けたでしょうか。
温泉街を浴衣姿のお客様に歩いて頂き、各お土産屋さんや足湯を楽しんで頂けることは、温泉街に住む者としてとても嬉しいことでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆに連泊でのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで光栄でございます。
当館は温泉街のほぼ中心部に位置しておりますので、コンビニエンスストアや各お土産物店、観光案内所などへ行かれるにも便利かと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＫＫＲかわゆ

Thank you for staying at KKR Kawayu.
Thank you for your compliment.
Thank you for your feedback.
Please come also.
KKR kawayu

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
小さな宿泊施設ですので、客室にお風呂がなくご不便をおかけ致しますが、
源泉掛け流しの温泉でごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
スタッフの対応に温かいお言葉を頂き感謝致します。より一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆをご利用頂き誠にありがとうございます。
6月はお天気の悪い日が続き、湖面が見られない日が多かったのですが、摩周湖を堪能出来たとのことで嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂き、さらにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しお待ちしております。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝の清掃係の連絡が徹底されておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように指導の徹底を行っていきます。
次回も道東へお越しの際にはＫＫＲかわゆをご利用頂けることをお待ちしております。

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ＫＫＲかわゆ

この度はＫＫＲかわゆにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ＫＫＲかわゆ

いつもＫＫＲかわゆをご利用頂き感謝致します。
お客様からのご意見等を参考に、わずかづつではありますが改善に努力しております。
これからもＫＫＲかわゆを宜しくお願い申し上げます。

ＫＫＲかわゆ