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高知黒潮ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.65
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.53
  • 食事3.95
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投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月25日 18:21:09

何度も泊まってますが、いい温泉です。朝食も美味しくいただけます。
マッサージも手頃な料金で、上手です。
但し、部屋に手を洗う石鹸がなく、テレビも小さいのが少々気になります。

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高知黒潮ホテル 2007年03月21日 15:10:41

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。固形石鹸はご希望のお客様にフロントでお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ご案内が足らず申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月17日 10:33:51

人が通るたびに部屋がゆれてびっくりしました。

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高知黒潮ホテル 2007年03月21日 14:58:11

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またのご機会がありましたら是非、ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 23:28:42

色浴衣などの貸し出しがあってとてもよかったです。部屋も二人では広いくらいでした。ただ二人でテレビを見るには寝転がるしかないのが残念。お風呂も宿泊客は何回も入れてかなり満足しました。無料休憩所(マンガ)も最高だし。できれば女性用にアメニティがもっとあればいいと思います。値段の割にすごく過ごしやすいホテル・温泉でしたので、また利用したいと思います。

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高知黒潮ホテル 2007年03月21日 14:09:29

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月10日 12:40:22

部屋は少し臭い感じでしたが、温泉が良かったです

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高知黒潮ホテル 2006年05月12日 16:45:44

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の臭いについては、換気や消臭剤散布といった手段で対応しておりますが、今回は臭いが残ってしっまていた様です。お部屋替えなどの対応もさせて頂きますので、次回よりお気軽にお申し付け下さいませ。では、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月10日 11:57:28

食事や温泉は、すごく良かったです。ただ朝食、釜揚げなかったのが、残念でした

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高知黒潮ホテル 2006年05月12日 16:58:17

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。人気のあった「しらす釜揚げ朝食」ですが、新メニューより無くなってしまいました。誠に勝手な都合ですが、申し訳ございませんでした。また是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 22:04:47

今回で3回目の利用でした。部屋や設備等、満足のいくホテルだと思いますが、今回は残念な事がありました。
夜中の12時過ぎ、12時半位、1時過ぎ、2時過ぎに隣の部屋から「ベッドから床に飛び降りるような大きな音」や「壁をドンドンと叩くような音」がしてその度に起こされて、結局一睡も出来ませんでした。途中でフロントに電話して注意するようにお願いしましたが、結局収まりませんでした。
ホテルには満足していますが、今後は利用する気になれません。

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高知黒潮ホテル 2006年04月14日 23:48:20

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、今回は大変ご不快な滞在とさせてしまった事、まず深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。隣室の物音等の問題については、今後も細心の注意を払い、適切に対処して参りたいと存じます。厚かましい限りですが、またのご機会がありましたら是非、ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 01:57:02

ありがとうございました。
他の課員にも出張時の利用を勧めるつもりです。

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高知黒潮ホテル 2006年04月14日 23:36:46

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当館ではご出張でご利用されるお客様が大半を占めております。今後も出張時の拠点としてご利用していただける様により良いおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。また是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 23:33:16

食事の美味さとスタッフの方の親切さで満点です。

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高知黒潮ホテル 2006年04月14日 23:26:46

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。レストランメニューも一新し、簡単な献立ではありますが、よりお手頃に、かつ家庭的な親しみのあるお食事を摂って頂ける様になりました。また是非ご利用くださいませ。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 13:35:54

前回高知に行ったときに、温泉だけ利用させていただきました。今回はホテルも利用させていただき満足しました。少し感じたことは、幹線道路に面しているので、車両の音がかなり聞こえるのと、隣室でのシャワーの音がきになりました。

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高知黒潮ホテル 2006年04月14日 23:12:18

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。今回は道路沿いのお部屋のご提供となってしっまて、申し訳御座いませんでした。次回ご利用の機会より、事前にお申し付け頂けましたら、道路沿いと反対のお部屋をご準備させて頂きます。(お申し付けが無くとも次回より優先して反対側のご準備をさせて頂きます)何卒、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 19:54:59

全て良し!四国の出張は迷わずこのホテルと決めました。
スタッフ全員が気持ちよい対応でとても素晴らしいホテルだと思いました。
また、来週お世話になりますが宜しく御願い致します。

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高知黒潮ホテル 2006年04月14日 23:06:56

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ソフト面でのサービスにお褒めの言葉を頂けるのは、サービス業に携わる者として、この上ない喜びであります。これからも快いご滞在をご提供出来る様、より一層努めて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 09:47:59

朝食がボリュームがありおいしかったです。
部屋も広く良かったです。
ただ隣の部屋の音が多少気になりました。

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高知黒潮ホテル 2006年04月08日 15:59:14

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食は、ホテル焼きたてパンの洋食セットと、バランス重視の和食セットでご準備致しております。ご飯派・パン派の皆様にご好評頂いております。ご飯・パン共に、朝はお代わり自由に出来ますので、朝にしっかり摂る方も満足して頂けます。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 11:53:03

部屋もお風呂もが広くて明るいので、気持ちよく利用させていただきました。

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高知黒潮ホテル 2006年04月08日 15:29:23

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。シングル18.2㎡と、バスタブもゆったりサイズ、ベッドも1400サイズでおくつろぎ頂けます。普段狭い部屋が苦手な方で、ダブルの1人使用等で泊まられるお客様でも、当館では、シングルルームで充分おくつろぎいただけるものと思います。では、またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 11:50:34

チェックインが夜遅くになっても、すぐに対応をして頂けるので、ビジネスに安心して利用させていただいてます。

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高知黒潮ホテル 2006年04月08日 15:19:04

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当館では14時のチェックイン開始以降は、何時でもチェックインが可能です。深夜帯でお仕事されるお客様の割合も当館では大変目立っておられます。深夜でもお気兼ねなくお帰り頂けます。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 07:30:16

利便性がとても良かった。空港までタクシーの特別価格があって、今後の出張にも重宝しそうです。

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高知黒潮ホテル 2006年04月08日 15:12:45

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。空港まではお車以外に適当な交通手段が少ない為、大体の皆様がタクシーをご利用になられます。小額ですが、少しでも出張費節約に貢献させていただければという思いで御座います。(空港まで寄り道無・現金清算に限り)またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 07:24:33

出張で利用しました。まず、空港に近いのは非常にありがたいですね。朝ばたばたしなくて済むので、時間に追われるビジネスマンには大助かりです。
朝食は釜揚げ朝食を選択し予約しましたが、チェックイン時に現在やってないとの返事・・・。これはいかがな物かと感じました。楽天トラベルでの宿泊予約は多いかと思いますので、やっていないのであれば早急に選択画面を変更するべきだと思います。

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高知黒潮ホテル 2006年04月08日 15:08:13

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。空港まではお車で約10分と、早朝の便でご出発されるお客様など、大変、立地的なご好評も頂いております。今回ご朝食の準備については大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後、日頃からの管理を怠り無く努めて参りたいと存じます。本当に申し訳御座いませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月14日 11:17:56

フロントの方の対応を含め、気持ちの良いホテルです。室内が広く明るいので、書類に目を通したりするのも楽ですし、圧迫感がないので寛げました。

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高知黒潮ホテル 2006年04月08日 14:58:35

当館をご利用頂きまして有難う御座いました。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 08:53:14

思ったより部屋も広く、アメニティグッズや設備も充実していてすごく過ごしやすかったです。またぜひ利用したいと思います。

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高知黒潮ホテル 2006年02月15日 17:39:25

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。全てにおいてゆとりを持って頂ける様、お迎え致しております。今後ともより快適にお過ごし頂ける様努めて参りたいと存じます。また高知にお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月05日 18:08:44

部屋、風呂とも広く気持ちよく過ごせました

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高知黒潮ホテル 2006年02月15日 17:37:09

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。温泉大浴場500円もビジネス・観光のお客様に大変ご好評頂いております。客室の広さも自信を持ってお勧め致しておりますので、また是非当館をご利用下さいませ。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月27日 08:48:44

エアコンの掃除がされていない。

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高知黒潮ホテル 2006年02月15日 17:31:18

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。エアコンの掃除が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。言葉ではお詫びのしようも無く、またお客様に対し、恥ずかしい思いで一杯でございます。お客様から頂くお声は、施設をより良くする為の糧と考えます。そして今後ともお客様と共により良く成長してゆけるホテルを目指したいと存じます。厚かましい限りですが、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。誠に有難うございました。

投稿者さんの 高知黒潮ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月20日 02:04:15

1.禁煙ルームがあったので、不快な思いをせずリラックスできた。
2.朝食のパンの追加をお願いしたら、トーストで焼いたものがすぐ出できて良かった。
温泉が1階だったのは残念だったが、機会があればまた利用したいと思います。

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高知黒潮ホテル 2006年02月15日 17:21:41

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。分煙化が進む中、禁煙ルームは必須の条件ともなっておりますが、まだまだ喫煙者数も多いのが実情です。まだ少数しかない禁煙ルームですが、今後とも臭い対策に力を入れて参ります。朝食パンのお代りは自由です。また是非焼きたてパンをご賞味下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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