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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:3693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.18
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.59
  • 食事4.35

総合4

ミナミナ0815さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ミナミナ0815さん [40代/女性] 2015-07-01 23:48:25

グラブフロアーでの宿泊だったので、グラブラウンジに夕方5時過ぎに主人1人で伺いました。「ただいま満席なのでしばらくお待ち下さい。順番にご案内させていただきます」と。10分以上待っても案内されず、後から来た子供連れの方が待つ場所が無かったので「ラウンジのお席でお待ち下さい」と。なら主人を席に通すのがあたりまえではないでしょうか?結局30分近く待たされました。
コーヒーを飲みたくてもカップが無く、カップが来たかと思えばソーサーが無いと、いつ伺っても何かが足りない気がしました。
お部屋は良かったです。特にベットの寝心地は最高でしたが、ソファーの下に前の宿泊者の薬の袋が落ちていたのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】