今回初めての利用です。
初めてなのでメールでの問合せをしたのですが返事が中々来ないので電話で問合せをしました。
２日以上前のメールを確認されていなかったのは凄く残念でしたが現地での対応はさすがにシェラトンホテルですね。
正面玄関に車を着けるとドアマンの方がとても気持ちの良い対応をして頂けました。
もちろん、その後のフロントの対応、タワーズラウンジでのチェックイン＆チェックアウトもスムーズでした。
時間的にカクテルアワーしか利用ができなかったのですが他のホテルに比べると種類が少ないかな？
今回は２食付で夕食は１階でバイキングでした。
食事の味は主人曰く「この近辺で食べた中では美味しい」との反応でした。確かに美味しいく頂きましたが、ここもやはり種類は少ないです。特に朝食でも思ったのですが、和食のおかずが少ないのは中年の私達には少し寂しいですね。
夕食の際のスタッフ（オレンジ色の制服）の方々の対応はここでも流石にシェラトンと感心しました。
最近は中々軽くサインを送っても気付いてもらえないホテルが多い中、スムーズにテーブルに来て下さったり、何も言わなくても空いたお皿を片付けてくれて気持ちよかった。
それに比べて朝食の際は女性がちょっとお喋りをしていて入口で少し待ってる状態。
そうそう、お部屋ですが、19Fで高層、神戸の夜景を堪能しました。
ちょっと前の建物が邪魔でしたが、それでも十分満足です。
お部屋の掃除も綺麗に行き届いていて気持ちよかったです。
では何故、マイナスポイントかというと、細かい事ですが、綿棒やコットンが揃っていなかった事。
それと部屋にコーヒーがあるのですが、その個数とパウダーミルクの数が合わない事。
ミネラルウォーターは人数分あったのですが、それではコーヒーを入れるのに足りなかった事。
ウエルカムフルーツ＆チョコがあったので娘は大喜びでした。
またお世話になることは間違いないですね。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月