部屋からの夜景を楽しみに六甲山側を予約しましたが低層階のためかプールとテニスコートが見えるだけで景色は全く楽しむことができませんでした。
その他はとても良く満足できるホテルです。スパフロアは浴衣、スリッパで大浴場まで行くことができました。
大浴場にバスタオル、フェイスタオルもあり部屋から持っていく必要がありせんでした。知らなかったためチェックインの際、説明して頂けると良いかなと…。大浴場は広くとてもきれいでゆっくりしたくなる空間でした。
朝食ブッフェも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お湯の温度がもう少し熱かったらと思いました。
露天風呂の方は夜は寒いので少し温度高めだと最高だなと思います！

朝食は前回より美味しくなってて大満足でした。
スタッフ皆さん常に笑顔で対応してくれて、こちらも笑顔になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋からの夜景が素晴らしくきれいでした。
食事もブッフェでしたが、料理の種類も多く美味しくいただきました。
夜は、鯛めしと野菜のしゃぶしゃぶが美味しかったです。
朝食は、パンがおいしく、食べ過ぎました。

子供連れでしたので、食事の際の席もソファ席にしていただき、大変助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

お風呂、プールが良かった。
人が多かった。
食事、待ち時間あった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

嫁の母の誕生日祝いで利用しました。温泉は、大して期待をしてませんでしたが、とてもいい温泉でした。が、専用エレベーターを使う階に泊まったんですが移動が寒く、帰りは湯ざめしそうでした。また、朝食はさすがシェラトンと思いましたが、ガラス張りのため冷気がサーっと降りてきて暖かいご飯がすぐに冷めてまい残念でした。周りの人も寒いと言ってました。寒かったですが、それ以上に又泊まりに行きたいと思いました。海外でもシェラトンを利用しましたが、あらためてシェラトンは良いとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

Beautiful onsen, happy to stay

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お世話になりました。
年末 多忙になる前に自分へのご褒美を…と思いゆったりできそうなクラブフロアへ宿泊しました。
金曜日の宿泊でしたが夕方からのクラブラウンジは満席になるほど。
運よくいいお席につけたのと、親切なラウンジスタッフの方のおかげで気持ちよく過ごせました。
エステはホテル到着後の予約では希望の時間帯に空きがなかったです。週末は早めの予約が必要なようですね。
このホテルの特徴は温泉！これを目当てにリピートしています。有馬温泉に似た褐色のお湯で、よくあたたまります。脱衣所もいつも綺麗にされていますし、待合室となるスペースも心地よく整えられています。
クラブフロアからは専用の浴衣とスリッパ、手ぶらで行けるので、温泉旅館にいるようにくつろげます。
クラブラウンジの軽食・朝食・それらの補充についてはもう少し工夫がほしいと思いますが、またゆったり身体を休めに伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ホテル内の源泉掛け流しの温泉が最高！。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

あまり期待せず　宿泊しましたが　温泉に大満足　食事もいろんなホテル　旅館を利用してますが　大満足でした　又お世話になりたいホテルのひとつです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

小学校の幼馴染み7人での同窓旅行に利用させていただきました。ホテルスタッフの対応も爽やかで、設備も満足しました。特に三階の温泉施設がすばらしく、全員が喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

関西を回って最終の宿泊が神戸で利用させていただきました。シェラトンらしくおもてなしやサービスはいつも通り良く、フロント、レストラン、温泉スタッフにとても気持ちよく接していただき大変気持ちよく滞在することができました。特に貸し切り温泉は清潔で、浴槽のサイズもゆったりで旅の疲れも取れて満足です。

部屋に関しては古いため仕方ないかと思いますが、トイレに座った時の目線で洗面台の内側の淵の汚れが気になりました。他は汚れ一つなかったのにそれに気づいてしまったがために少しげんなりしてしまいました。

また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

この度御世話になりありがとうございます。
濱泉のお掃除が行き届いており清潔で小さな子供も一緒でも安心して入れました。
またキッズスペースも喜び子供が退屈しなく過ごせました。
また神戸へ行く時には利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

まだ新しいホテルなのできれいでした！
六甲山の夜景もきれいに見えました。
ゴールデンウィークだったので、お高かったですが、
立地で選んだので仕方ないです。
せめて朝食付きでこのお値段なら～って正直思いました。
大浴場は、お湯がしょっぱかったです。
でも、ホテルの部屋のお風呂は家族連れには入りにくいので
大浴場つきはうれしいです！
タオルも使い放題で文句なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回は、子ども達をキッザニアに連れて行きたく、前泊目的で利用させていただきました。
お部屋は７階でしたので、窓からの景色はあまりよくありませんでしたが、アメニティの充実と質の高さはさすが！と納得できるものでした。

３階にあるお風呂も利用させていただきました。

キッザニアには早めに着きたかったので、６時半からの朝食前に、朝風呂が楽しめればなお良かったです。（オープンが６時）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

もう五回以上利用しているお気に入りのホテルです
従業員の方も一流を意識されており、いつも好印象です^o^
また利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今年もデカパトス（プール）の利用に合わせ宿泊しました。
サービス、部屋は共に満足しており今後も利用させてもらいます。

あえて改善して欲しい点を挙げるなら、朝食バイキングの料理内容を
もう少しグレードアップしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ポートアイランドのど真ん中の立地で、六甲山側の夜景を楽しみにしていたのですが窓のカーテンを開けると目の前にはマンション？が…ちょっとがっかりしました。どちらが先にできていたのかはわかりませんが。部屋のバスとシャワーブースは大変良かったのですが、大浴場が素晴らしくて部屋のは利用しませんでした。部屋の広さとか設備、アメニティ、サービス等価格からみても満足できるものでした。食事は朝と夕バイキングプランでしたが、夕食は品数、質とも満足できませんでした。特にもう少し質にこだわってもらいたかったです。朝食は大変素晴らしかったのですが、素晴らしすぎて利用される方が長居するのか、私達が食べ終わる頃には長蛇の列ができていました。あの方達ははたしてちゃんと食べれたのかと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

立地以外は本当に良かったです！
大人二人、子供3人の5人利用。
部屋も広く
バスルームも綺麗、
ベッドもダブルが二つ、エキストラベッドを入れても余裕の広さです。

そんなに混んでるとも思えませんでしたが、
コネクティングルームのリクエストは部屋に空きがないそうで無理とのこと。

USJに行く家族も多いと思うのでコネクティングルームやファミリールームが充実すると良いかと思います。

温泉も良かったです。

ただ、USJにいくシャトルが有料で高いのと大阪まで40分かかるので
家族連れでUSJ目的の場合は車がないと不便に思います。

周りには何もないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋はアップグレードしていただきました。温泉は清潔で洗練されていましたが、温泉宿にある古めかしさ、懐かしさ、自然との隣り合わせ（立地上無理ですが）などの要素が無く、物足りない感じがあります。とは言え、一流ホテルで本格的な温泉が、宿泊者無料でご提供頂けるこの時期は、お得と思います。朝食はとても美味しかったです。また、スタッフの方々は他の同レベルのホテル以上のサービスをご提供頂けたと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月21日に宿泊しました。
家から30分ほどの近場で、非日常的な時間を過ごさせて頂きました!!
初めは立地、価格、クラブフロアのサービスに惹かれて決めましたが、
スタッフの皆様の接客や、ラウンジ、お風呂、
とても心地よく過ごすことができました。

海側を選択しましたが、夜のラウンジ(山側)からの眺めがとてもよく、部屋も山側を選択したらよかったなーと思いました。

食事は、朝食のみのプランだったので、朝は1Fの和洋中のバイキングに行かせてもらいました。朝ということもあってか、中華の品数がとても少なく、残念でした。オムレツを目の前で焼いていただいたのは嬉しかったです。
味は、全体を通して、美味しいとは思いませんでした。そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月