12月27日に宿泊しました。神戸のシェラトンは初めての利用でしたが、大変満足致しました。朝食ものんびりと食べ、おいしいコーヒーもいただき、チェックアウトの12時までのんびり過ごさせてもらいました。
　ちょっとだけぜいたくな望みを書かせていただくと、シャンプーなどのアメニティが、充実し過ぎていて、英語（カタカナ）標記だけでは、その用途が分かりづらかったことです。簡単な説明があると子どもにも分かりやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

サービス、お部屋共に、とても素晴らしく、大満足です！
また利用したいです☆☆☆


【ご利用の宿泊プラン】
【早割】35日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ダブル スーペリア （２８平米） 海側

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

クリスマスということで予約させて戴きましたが、部屋の素晴らしさに感動しました。また、部屋もアップグレードしてもらい、思い出に残るクリスマスを過ごせました。

あまりホテルに泊まるのは慣れていないのですが、スタッフの方々が優しく対応してくださり、安心して宿泊することができました。また神戸に行く機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【クリスマスプラン】Noel pour deux エトワール
ジュニアスイート ツイン （５２平米） 六甲山系・夜景側

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

１２月２６日から１泊お世話になりました。追加料金でお部屋をグレードアップして頂いて、とても
きれいな六甲山の夜景を見ることが出来ました。お部屋も大変きれいで、アメニティも豊富に揃えて
あり、使いやすかったです。スタッフの皆さんも笑顔や挨拶のタイミングが素晴らしく、心地よい
ひとときを過ごせました。ただ一点　お部屋の案内して下さったベルガールの方に、名前を読み違え
られた事、荷物はチェックイン前に預けてカートに既に乗せられていたけど、「お荷物がどちらに？」
と逆に尋ねられて苦笑するしかありませんでした。情報の伝達が不足してましたね。
特に　名前の読み間違いは、サービス業では痛い。彼女も相当バツが悪そうで、かわいそうでしたけど。
その代わり　内線でフロントにお電話した際に、「はい　○○様　フロント○○でございます。」と
こちらの名前を言って下さったのには感心致しました。
六甲アイランドは　今年旅立った愛犬とよく散歩に来た思い出の多い地です。
又　思い出に浸りたくなったら、シェラトンにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

11月30日～12月２日３泊しました.是で３回めですけど毎回大変満足しました
サ－ビス.朝食.部屋.全てよかったです
私（障害者）にわ駅から近いのですごく楽で助かります
また行ける時を楽しみにしてます

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

某予約サイトにはないアップグレードサービスを拝見し、楽天トラベルから予約申し込みを行って正解でした。
目についた従業員の方すべて、丁寧かつ親切で、とても気持ちよく宿泊することができました。
また機会があったらというより、もう一度今度は友達とではなく、大切な人とともに期待と思えるほどでした。
御関係者の方々、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

さすが世界のシェラトン、と言えるサービスでした。若い方も、笑顔できびきびと接客していて好感が持てます。夜景を見ながらの食事はとても美味しかったです。ただ、朝のバイキングは、もう少し充実していた方が良かったかな。総合的には満足しています。滞在中は、お世話になりありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

初めて宿泊しましたが、たいへん満足しました。駅から近く、清潔な部屋に広く快適なベッドで、ゆったりとくつろぐことができました。スタッフの対応は気持ちよく、適切な距離感を保たれていて好感が持てました。また、朝食のブッフェも種類が多く、美味しかったです。ただ、ホテル周辺で夜の食事をするとなると、なかなか適当なお店がなく、困ってしまいました（ホテルに罪はありませんが）。リッチにホテル内で食事をするか、六甲アイランドに入る前に食事を済ませておくほうがいいかもしれません。

宿泊年月

2009年10月

初めて宿泊しました。スタッフのみなさんどの方も気持ち良い応対で、一度も不満なことがありませんでした。朝食も種類が豊富で、味もおいしかったです。子供も気に入っていて、また泊るならここがいい！と言ってます。

宿泊年月

2009年09月

従業員の方々の対応が素晴らしく、とても好印象でした。部屋も申し分無く綺麗な部屋でしたし、外に見える夜景も素晴らしかったです。また機会が有れば宿泊したいです。

宿泊年月

2009年09月

デラックスにアップグレードされるプランでしたが、とても広い部屋で値段の割に非常によかったです。
アメニティもバスルームもベッドも申し分ありません。
周辺が住宅地（？）のため、夜間は周囲の商業施設が閑散としているのが、ちょっと寂しい感じでした。

宿泊年月

2009年09月

いつも満足しています．苦情というほどではなく，改善していたえだければ嬉しいなということでこちらに書きますが，テレビの音がお風呂にも必ず放送されてしまうのはどうかと．それと，折りたたみブラシですが，今回ブラシの部分が太くなり，結果として目が細かくなって使いにくくなった印象です．私は，ブラシは細く（結果として目が粗く）しなやかなものが好きです．

宿泊年月

2009年09月

繁華街から離れていて、少し不便さはありましたが、部屋は広くて清潔感がありましたし、窓から見える六甲ライナーの明かりが思いの外楽しめました。スタッフの対応も丁寧で好感が持て、さすがにシェラトンですね。神戸方面へ旅行する際にはまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

８月１７日に宿泊しました。ホテルの係の方の対応もよく、大変満足しました。

宿泊年月

2009年08月

やはり名前の通ったホテルのサービスは良かったです。気持ちよく滞在できました。夏休みに旅行の予定を入れていなかったので、気分転換に近場でホテルに滞在しました。近場でしたが、ホテル内は非日常で、とても楽しかったです。ベビーベッドも入れてもらったので、部屋が狭かったです。家族で泊まるには子供達が大きくなれば限界かも？小さい間は、また是非泊まりに行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

１歳と４歳の子ども連れでお世話になりました。期待感いっぱいでの宿泊でしたが、予想以上に素晴らしい施設とサービスをいただき、家内ともども感謝しております。夕飯は外食を考えていたので入れてなかったのですが、子どもの疲労を考え、急きょホテルでの夕食に切り替え、１階のバイキングを勧めていただきました。１歳の子どもが歩きたい盛りで、食事時は覚悟を決めての戦いなんですが、右手におはし、左脇に娘を抱え、戦い抜けました（笑）。お料理は、種類といい質といい十分なもので、外食から考えると、時間・費用・質・満腹（足）・疲労などの点で、ホテルで対応できたことは本当に良かったです。朝夕の食事がバイキングだったことで幼児二人分が無料となり、ベッドも添い寝にしたので、結果的には、家族４人での利用が、大人二人で１泊２食付の格安料金でのシェラトン利用となりました。階も１６階の山側だったので、昼夜ともに素晴らしい景色でした。とくに夜景は、六甲の山頂まで続く家々の明かりが、電気のじゅうたんを敷き詰めたような観があり、美しかったです。室内もゆったりした広さでアメニティも十分、子どものスリッパやタオルも追加で用意していただけ助かりました。上の子どもは、エレベーターから見る景色と、エレベーターの速さが印象に残ったようでした。「また、今度ここに泊まりに来るの。」が娘の感想です。専業主婦として、日頃頑張ってくれている家内に対しても、よいねぎらいができました。ホテルマン・ウーマンのみなさんの笑顔に、とても優しい気持ちにさせていただきました。本当にありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

フロントで予約時よりも広めの部屋をご用意頂いたと伺いました。
ありがとうございます。
三ノ宮の都市型ホテルと一味違い、全体的に余裕のある空間の使い方で、とてもリラックスできました。
収納タイプのテレビなどは、確かに見にくい位置にはありましたが、
隠すことで部屋のインテリアを損なわないのが逆に良かったです。
シンプルでしたが、素敵なお部屋でした。
朝食のブッフェも堪能しました。

また、利用させて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年07月

タワーズのジュニアスイートに変更して頂きました。眺望良く部屋も清潔で品が良く気に入りました。
こちらの都合で早くにチェックアウトになってしまったことが残念です。
次回はゆっくり寛ぎに行きたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ！】シェラトン・ジュニアスイート～朝食付
ジュニアスイート ツイン （５２平米） 六甲山系・夜景側

宿泊年月

2009年06月

今回神戸に観光に来ていて、いろいろと神戸市内のホテルをサイトで検索して、検討した結果ここに決めました。
車の高さ制限が自分の車でいけるのとと駐車場が無料なのが良かったです。
また10倍プランでお得でした。
部屋についてはとても豪華で非の打ちどころがありませんし、スタッフも良く挨拶をしてくれてとても気持ちの良いホテルでした。
朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍！】駐車場無料特典付きでお得♪しかも朝食付！
ツイン デラックス （３６平米） 六甲山側

宿泊年月

2009年05月

５月６日から３泊しました。三宮、六甲山、キッザニアの中間で駐車場の心配もなく（市内中心は大きい車種はとめれなかったりとか…）便利でした。なんといっても３歳の子連れでしたが、スタッフの方の気配りがしっかりしていて気持ち良く滞在できました。また機会があれば利用したいと思います。
２点残念だったのは、ホテルのバーの閉まる時間が早い。あと、アメニティー…とくにシャンプー、リンス等がArtificial Colorが添加されてないものであればわざわざシャンプー関係持っていかなくても済むので助かります。
総合的には◎です。Tks

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍！】駐車場無料特典付きでお得♪しかも朝食付！
ツイン デラックス （３６平米） 六甲山側

宿泊年月

2009年05月