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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.17
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.59
  • 食事4.34
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サービス4

買いまーすさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

買いまーすさん [50代/男性] 2010年12月26日 10:04:11

デラックスツインで申し込んでいましたが、ジュニアスィートの部屋が空いていたため、6,000円のプラスでその部屋に変更しました。52平米ということで大変広く、角部屋だったため北側と西側に窓があり、窓から見える夜景も奇麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年12月30日 13:25:31

この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ジュニアスイートのお部屋を満喫いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様に愛されるホテルをめざし、日々邁進して参る所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(36平米 山側)】

サービス4

masaki1yさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

masaki1yさん [40代/男性] 2010年11月14日 12:07:51

駅に直結の利便性。部屋の広さ、シャワースペース、風呂の分離など、値段からすると今回は大変に得でした。
ただし、テレビが依然としてアナログ放送、古い液晶テレビでした。
また、インターネットが有料なのには、驚いた。
テレビと、インターネットは、改善をしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年11月16日 22:18:27

この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
テレビの地デジへの移行も順次進めて行く次第でございます。
また、インターネット環境も今後の検討課題とさせて頂きたく思います。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 21:28:45

当日夜中に予約して行きました。評価どおり、全てに行き届いた印象でした。
17階の部屋で夜景はとてもきれいで、ちょっとの値段の差だったの夜景側のお部屋にしてよかったです。
コンビニ、百均がすぐ横にあり、近くにコーヒーショップなどもあるので、買い足すものがあるとすぐ行けるし、モーニングも安く食べれて、とても便利でした。
マイナス点をあげるとすれば部屋の大きさの割りにテレビが小さいなぁ・・・ということでしょうか。あとはとても満足でした。
12時チェックアウトだったのでのんびりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年08月29日 14:37:27

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋から夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
山側からの夜景は皆様からご好評いただいております。
テレビに関しまして、ご不便のおかけいたしましたようで申し訳ございません。
時期は未定でございますが、順次交換していく予定でございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】【最大64% OFF!】シェラトン・バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【トリプル デラックスプラス (36平米) 六甲山系・夜景側】

サービス4

marin3081さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

marin3081さん [40代/女性] 2010年07月19日 17:32:50

当日に予約したのですが、ご対応も丁寧で
ウェルカムフルーツまでサービスして頂き嬉しかったです。

また、専用ラウンジにてレストラン・マッサージの予約など
車の出庫が自由など
とても充実した時間でした。

外国人スタッフのルームサービスに思わず、チップ!と
慌てましたが、ここは日本・・・・
異国情緒たっぷりのシエラトンは各国愛用ホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年08月02日 16:11:39

この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

充実したお時間をお過ごしいただけましたこと、またお褒めのお言葉までご頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様に愛されますホテルを目指しまして日々努力してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別階】シェラトン・タワーズプラン
ご利用のお部屋
【タワーズ・ダブル (28平米) 海側】

サービス4

ろーりー116さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ろーりー116さん [40代/男性] 2010年06月08日 23:21:55

チェックインの時に部屋のグレードアップ(夜景の見える山側など)を提案されるけど、去年の宿泊時に贅沢したのでグレードはそのまま(ビジネスホテルよりよっぽど広い部屋なので最低ランクでも快適)楽天のプランで予約してもグレードアップが可能なのは便利。 地下駐車場は1泊1000円(チェックアウト時に支払う)なのでコインパーキングをわざわざ探さなくても結構お得(チェックアウトご24時まで同額) 朝食も割引券を宿泊数分頂けたので初日だけ贅沢に1階ビュッフェにしました  目の前で作ってくれるオムレツや、ドライフルーツを入れたシリアルなんかは最高。妻はクロワッサンがお気に入りでした(ショップで買って帰りました180円)それでも割引券で朝食1800円はお高いかな TT テレビがアナログなど、小さな不満はありますが、それを補って余りあるゴージャスな気分にさせてくれるホテルです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年06月13日 20:12:39

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食チケットの料金やテレビについて等、貴重なご意見として頂戴致しまして、今後の参考とさせていただきたく思います。
また、それにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉を胸にこれからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】49日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン スタンダード (28平米) 海側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月26日 22:58:00

これほどのグレードの部屋にこんな値段で泊まれるとは感激です。ただ、ベルボーイに迎えられて名前を告げたとき「フロントは2階でございます」と言われたのは感心しません。「チェックインは19階と聞いてますけど」と問い返すと、「じゃ、19階へ直接行っていただいて結構です」。その日の特別階の予約客の名前ぐらい頭に入れてから仕事に就いてほしかったです。そのほかの場面では、常に好感のもてる接遇でした。快適なステイをありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年05月30日 16:38:35

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお褒めのお言葉を頂きましたにもかかわらず、ご到着時に私共のご案内不足と配慮のなさはご不快だった事とただただお詫びするばかりでございます。大変申し訳ございませんでした。
通常、特別階のタワーズフロアをご利用頂くお客様にも一度2階フロントにお越し頂きまして、係がご一緒に特別階専用ラウンジへご案内申し上げております。何卒ご容赦願います。
今後はスムーズなご案内を致しますようスタッフの育成・サービスの向上により一層努力致して参ります。これに懲りませず引き続きご愛顧賜りたく切にお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別階】シェラトン・タワーズプラン
ご利用のお部屋
【タワーズ・ツイン (36平米) 六甲山系・夜景側】

サービス4

kinya6912さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

kinya6912さん [20代/男性] 2010年03月01日 23:10:30

若干古さを感じる部分が部屋にありましたが、クオリティと便利さは大変よかったです。

夕食に和食屋にいきましたが、料理のコンセプト(味に個性もなく、当たり前というわけでもなく、、)が微妙でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年03月03日 09:37:05

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

頂きました貴重なご意見を無駄にすることなく、今後の課題としてまいる所存でございます。

又の機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast) 
ご利用のお部屋
【ダブル スーペリア (28平米) 海側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月28日 16:54:39

1月15日から2泊しました。事前にリクエストしてた用件をすべて聞いて下さり、とても快適に過ごすことが出来ました。シャワーブースが別になっている少しゆったりとした部屋を予約したのでゆっくりと湯船につかることもでき、チェックアウトも12時と遅めで、助かりました。値段的にも大変お得で、とても満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年01月30日 13:49:41

この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたご様子を伺え、何より嬉しく存じております。
今後もお客様にご満足いただけますよう努力して参りますので、機会がございましたら又のご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】49日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン デラックス (36平米) 六甲山側】

サービス4

あにゃりすさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

あにゃりすさん [40代/女性] 2010年01月01日 20:50:13

立地、設備、フロントやご案内等のサービス全て良かったです。ただ残念だったのは、私達も予定より早めにチェックインしたのも関係したのか、部屋をメーキングする係の方が2回も部屋のドアを開けたのには驚きました。それ以外は十分満足です。朝食は特にお薦めです。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル スーペリア (28平米) 海側

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2010年01月07日 19:49:41

この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎのところ、スタッフがお部屋にお邪魔しましたとのこと、大変申し訳ございません。
係りに報告し、今後このようなことのない様、スタッフ同士の連絡を密にとり、スタッフの教育にも力を注いで参ります。
それにも関わらず立地、設備、朝食にお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル スーペリア (28平米) 海側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年12月03日 12:37:49

さすが有名ホテルだけあって、大変満足しました。

また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast) 
ダブル スーペリア (28平米) 海側

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宿泊年月
2009年11月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年12月08日 09:52:20

この度は、神戸ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
これからも頂戴致しましたお褒めのお言葉を励みに皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参りますので、今後ともご愛顧宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast) 
ご利用のお部屋
【ダブル スーペリア (28平米) 海側】

サービス4

えりかめいさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

えりかめいさん [40代/女性] 2009年10月18日 06:25:34

10月12日に宿泊。総合的に申し分のないホテルでした。特によかったのはお風呂とシャワーが別々でシャワー派の主人が使った後でも快適にお風呂派の私と子供がお風呂に入れるという点です。寝具はパジャマが用意してあり、大変機能的。アメニティーもまずまずで、シャンプーリンスの質がよいのか、洗いあがりの感触が良好。その他、ベッドも快適、空気もクリーンでエアコンも良好でした。周辺はコンビにあり、カフェ、レストランがすぐそばにあり、極めて便利でした。眺望もよく、非常に快適でした。また泊まりたいです。

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宿泊年月
2009年10月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年10月18日 07:37:26

この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。山側のシャワーブース独立型のお部屋は広々としたバスルームでご好評をいただいております。
これからも、ご家族皆様でお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非ご利用いただけたらと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
シェラトン・バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン デラックスプラス (36平米) 六甲山系・夜景側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 16:47:55

従業員の方々の対応が素晴らしく、とても好印象でした。部屋も申し分無く綺麗な部屋でしたし、外に見える夜景も素晴らしかったです。また機会が有れば宿泊したいです。

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宿泊年月
2009年09月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年09月26日 11:50:02

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものサービスをお褒めいただき大変恐縮致します。また、楽しくご滞在頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も皆様によりよいサービスをご提供できますよう精進いたす所存でございます。
夜景でございますが、タワーズツインですと更に六甲山の夜景が綺麗にご覧いただけますので、次回ご利用の際のご参考になさってくださいませ。
引き続きのご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早割・タワーズフロア】14日前までのお申込deお得♪な先取りプラン
ご利用のお部屋
【タワーズ・ダブル (28平米) 海側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 20:52:43

繁華街から離れていて、少し不便さはありましたが、部屋は広くて清潔感がありましたし、窓から見える六甲ライナーの明かりが思いの外楽しめました。スタッフの対応も丁寧で好感が持て、さすがにシェラトンですね。神戸方面へ旅行する際にはまた利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年08月29日 21:13:48

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
心からお礼を申しあげます。
今後とも素晴らしいおもてなしができるよう、心がけて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シェラトン・バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【トリプル デラックス (36平米) 六甲山側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月21日 17:37:24

やはり名前の通ったホテルのサービスは良かったです。気持ちよく滞在できました。夏休みに旅行の予定を入れていなかったので、気分転換に近場でホテルに滞在しました。近場でしたが、ホテル内は非日常で、とても楽しかったです。ベビーベッドも入れてもらったので、部屋が狭かったです。家族で泊まるには子供達が大きくなれば限界かも?小さい間は、また是非泊まりに行きたいです。

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宿泊年月
2009年08月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年08月23日 11:25:36

この度は、神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく存じます。
夏休みの素敵な思い出となりましたでしょうか。
今回ご宿泊頂きましたのは、28平米のダブルのお部屋でございました。
他にジュニアスーイートダブル(49平米)や、デラックスツイン(36平米)のタイプも好評を頂いております。ツインタイプにはお子様の安全の為ご希望でしたらベッドガードもご用意いたしております。次回、是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏限定!ウェルカムスイーツ付】~Sheraton Summer Plan 
ご利用のお部屋
【ダブル スーペリア (28平米) 海側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 12:07:58

良かったです!(^_^)

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宿泊年月
2009年07月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年07月27日 13:11:07

この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
タワーズフロアでのご滞在、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に愛されますホテルを目指しまして、日々努力を重ねて参ります。
どうぞ引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【特別階】シェラトン・タワーズプラン
ご利用のお部屋
【タワーズ・ダブル (28平米) 海側】

サービス4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 23:47:19

フロントで予約時よりも広めの部屋をご用意頂いたと伺いました。
ありがとうございます。
三ノ宮の都市型ホテルと一味違い、全体的に余裕のある空間の使い方で、とてもリラックスできました。
収納タイプのテレビなどは、確かに見にくい位置にはありましたが、
隠すことで部屋のインテリアを損なわないのが逆に良かったです。
シンプルでしたが、素敵なお部屋でした。
朝食のブッフェも堪能しました。

また、利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2009年07月23日 19:21:50

この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりお過しいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。テレビの位置などは今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。
また、朝食でご利用いただいたバイキングレストランはランチとディナーに関してはマンスリーでテーマを持ったお料理をご用意しております。次の機会に是非ご堪能下さいませ。
それでは、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast) 
ご利用のお部屋
【ツイン スタンダード (28平米) 海側】

サービス3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 16:24:25

温泉が良かったです。浴衣も置いてあり旅館のようでゆっくり出来ました。お料理は朝夕バイキングでしたが1品1品美味しくて食べすぎてしまいました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 11:16:33

お風呂とフィットネスのプールがとても良かったです。キャップも無料で貸し出してもらえましたし、温かいジャグジーに彼と二人で入れたので家族風呂気分で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【2021年11月RENEWAL★クラブダブル(海側/禁煙)】

サービス3

ジニイくんさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ジニイくんさん [60代/男性] 2022年04月24日 18:54:25

全体的には大変満足ですが、チェックイン時、大浴場へのアクセスの案内がなかったのと、部屋内にもそれに関する案内図等も無かったので、フロントまで聞きにいきました。初めての来館である事は最初に伝えてあるので、ちょっと不親切だなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月25日 20:56:03

食事なしのプランでしたが、
お店も近くにたくさんあるから困りません。
今回は車で行きましたが、電車で行ってもライナーと繋がってるので、便利だと思います。
温泉が想像してた以上に泉質が良く、とても温まり、お肌もととのいました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

1182件中 1141~1160件表示

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