全てにおいて期待以上でした。

ただ一つ、クラブラウンジが狭過ぎてゆっくりすることができませんでした。とても混雑していて、全く特別感もなく、スナック類もびっくりするくらいチープな物でした。

お部屋、フレンチディナー、朝食、温泉が5点満点でしたがクラブラウンジだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

子どもが二人とも11月誕生ということでお祝い兼ねて宿泊しました。
部屋に到着するとお誕生日おめでとうとメッセージカードがあり子どもたち大喜びでした。時間指定して部屋に誕生日ケーキを届けて頂き、味も甘さ控えめで一人でホール丸ごと食べれちゃいそうな程美味しかったです。
お風呂もとても気持ち良くて滞在中に3回入りました。
食事もとっても美味しくて必ずまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

さすがシェラトン!という感じで大変満足しました!食事も応対も!また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めてお伺いしたのですが、温泉の泉質は良く非常にゆっくり過ごすことができました。
また、朝ごはんも思っていた以上に充実しており、子供が小さいのでテラス席でゆっくりいただくことができました。
場所は少し行きにくいところではありますが、この値段でこれだけのサービスは非常に良かったのでまた利用しようとおもいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子どもの誕生日祝いに宿泊致しました。
遠方からの利用なので、駐車場が有るのはとても有り難いです。
スタッフの皆さんは、こちらの要望に快く対応してくださり、子どもに対しても優しく接して下さいました。
お部屋のお風呂も大きくて、子どもも喜んでおりました。
また是非利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お料理がとても美味しくて
彩りにも気をつかっていて
身体に優しい食材ばかりだったのでたいへん満足しました。
また朝の席まで回って頂けるあったかいコーヒーのサービスはスタッフの女性の笑顔で癒されていい出発となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前、宿泊した時とは違うタイプのお部屋で予約しました。結婚記念日をゆっくりと過ごしたかったので、露天風呂付きのお部屋はピッタリでした。
お祝いの言葉とチョコレートが置いてあり、翌日のランチバイキングの時もデザートにメッセージを付けて運んでくださり、ありがとうございました。
とても良い結婚記念日になりました。
又、神戸に行く時は泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉がいいですね
部屋も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ゆっくり過ごしたい時にいつも宿泊させていただいています。
今回は初めてコーナーツインのお部屋に宿泊しましたが、カーテンを開けると本当に明るく開放感のあるお部屋で3人で宿泊しても十分ゆったり過ごせました。
クラブラウンジもティータイムに利用させていただきましたが、ゆっくり過ごせました。テーブルにふせて寝ているのかわかりませんがそういう方が2人ほどいらっしゃり、外に出るドアを中途半端に開け閉めしたままの方がいらっしゃたのが残念でした。

いつもお風呂を目的にして宿泊しているぐらいお気に入りですが、以前より少し混んでいましたがのんびり入れました。

高齢の両親を連れての宿泊でしたが二人ともお気に入りなのでまた宿泊しに行きます！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

神戸のアウトレット帰りに利用しました。タバコは吸わないのですがなぜか喫煙部屋を予約していたらしく、子供もいたことから受付の方が気にかけて声掛けしてくださり、部屋を変更してくださいました。助かりました。温泉は想像を超えて満足しました。休憩スペースもダウンライトで寛げる空間でした。とうもろこしのお茶のサービスも良きです。朝食では、15分ほど待ちましたがその間、ホテル周辺を散歩し、綺麗な街路樹など素敵な街なみを堪能しました。ホテルには露天風呂付の部屋もあるそうなので次回は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

USJへ行くのに関東から２泊お世話になりました。神戸空港からでしたので電車とバスの乗り継ぎは少々骨が折れました。神戸空港までのバスがあると有り難いです。
ホテルのサービスは文句なしです。優しさに溢れていました。
小学生の息子が朝ごはん時にアイスクリームを取り損ねて食器がぶつかる音が響いてしまったのですが素早い対応と励ましをくれました。皆さんの声かけが本当に有り難かったですし、嬉しかったです。
お風呂もお風呂サービスも最高でした。湯上がりのマッサージ機とコーヒー牛乳を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて六甲アイランドに行きました。徒歩圏内に食事をするところが沢山あると思って、一泊朝食付で予約していましたが、あまり無く、急遽ホテルで夕食を追加予約しました。
実は新婚旅行でもシェラトンホテル　ワイキキに宿泊しましたが、その時同様、部屋・温泉・食事、全て大々満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族でニューアワジグループのファンです。神戸市在住ですがこちらの温泉目当てで初めて宿泊させて頂きました。
近場で、こんなにもゆっくり出来て施設も素晴らしく、非日常を味わえ家族みんな大変満足しております。朝食も品数が多くどれもレベルが高かったです。
チェックアウトも12:00とゆっくりなのでリラックスして朝の時間を過ごしました。その後は、西宮ガーデンズでショッピングとランチ。夕方には帰宅。
近場の旅行もイイネなんて帰りの車中で盛り上がりました。また泊まりたいし、おすすめしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駐車場が24時間無料なので、早めに駐車してホテルに直結している駅から出かけることができました。ホテルなのに広い温泉があり、ゆっくりできました。食事も美味しく、大変満足です。スタッフの対応は良く、とても心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月27日宿泊前回5月に宿泊した時は人が少なく非接触が慣れていたので天然温泉が良くゆっくりできたので今回も同じクラブフロアをリピート、平日にもかかわらず宿泊客が多かった。ラウンジも早めに行って正解だった。接客もテキパキと対応していて満足しました。温泉もどの時間帯も多かったが広いので満喫できた。Wi-Fiが部屋の位置によってはいらないのはなぜ？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族みんながお気に入りすぎてもう何度も利用させて頂いています。特に夕食と朝食のブュッフェが最高です。味も見た目もめちゃくちゃ良くてデザートも充実しています。季節によって内容も変わるのも良いです！お部屋もいつも綺麗で温泉もお気に入りポイントの１つです。スタッフの対応もとても良いです。宿泊中にまた次の予約を取りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

誕生日のお祝いを兼ねて弱拍しましたが、細やかなサービスに感激しました。
料理も1つ1つが美味しく、スタッフのサービスも新設でここにして良かったと心底感じました。
また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ネットでの予約時に生後10ヶ月の赤ちゃんを連れていくと記載したところ、部屋にベビーベッドを用意してくれていて嬉しかったです。
また、3連休でしたが、大浴場や食事処の広さが十分に確保されていて、スムーズに利用できました。食事も豪華でとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルは中心から少し離れたところにありますがさすがシェラトンという感じです。スタッフが皆さん、とにかく気が利いていて親切です。笑顔で対応してくれますし温かい印象です。
温泉も良くて疲れが取れました。入り口から温泉までの入り口がわかりづらいので初めてだと戸惑いますが休憩スペースもあって贅沢な感じです。出来ればお年を召した方も多いので見回りは定期的に必要かもしれません。食事はブッフェのしましたがサラダ、お肉、魚、パン、デザートなど種類が多くて美味しかったです。温かいものも温かく冷たいものも冷たく地産地消で大満足です。一つだけ指摘するならアイスクリームのクーラーの温度がおかしいのか溶けていて食べれず残念でした。それ以外はどれも美味しく家族も喜んでくれました。
席もゆったりでくつろげます。
部屋はゆとりのある作りで眺めが良いです。紅茶やコーヒーも置かれていて部屋時間も充実していましたしクラブラウンジも狭いのですがゆっくり過ごせる感じで非常に良かったです。スタッフの気遣いが素晴らしく、家族にとって良い思い出となり感謝致します。
団体客のいない日というのもあったと思いますが全体的にゆったりと出来て日頃の疲れが癒えました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉と朝食ビュッフェを目当てに宿泊しました。温泉があるので部屋にあるアメニティは少なめ。
カーテンが異様くらい汚かったのがびっくりでした。
その他は温泉も素晴らしく、朝食も会場の机が広く取られているのでゆったりと食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月