クラブを充実して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

この歳になるとバイキング形式の食事はきつくなってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

同行者が、フレンチトースト、イチゴのアイスクリームが美味しいと好評でした。部屋も居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

少し市内から離れており、交通にとまどいましたが、金額がリーズナブルなので仕方ないかなと思いました。食事は食べ放題でしたが、特にスイーツが美味しかったです。対応もすごく親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

急遽泊まることになり、また初の1人フレンチでしたがゆっくり楽しむことができました。お風呂もとても気持ちよかったです。
朝ご飯は7時過ぎに伺ったので、スムーズに入ることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

子どもを連れて宿泊させていただきました。ちょっとしたキッズルームや子どものアメニティなども配慮してくださり、全体的に満足しています。しかし、引き出しの冷蔵庫にミニバーがあり、子どもが勝手に飲食する可能性もあるのでそういう点を配慮があってもいいかなと思いました(予約時に事前に注意書きがあって見落としてるなら申し訳ないですが)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地は駅直結で非常に便利
部屋は普通。シェラトンであれば、洗面台は小さくても2台欲しい。
トイレもバス・シャワールーム・洗面台と分けてもらいたい。
フロントの対応は最低限の対応。
14:10分の到着であったことで、再度15:00に来てもらいたいとだけ案内があったが、ソファーやWi-Fiの案内くらいはしてもらいたい。
また、チェックイン時に風呂の案内はあったが、クラブフロアの利用案内くらいしてもらいたい。
クラブフロアでは、コーヒーメーカーが故障中であったが、であれば部屋にあるドリップ型のものを準備するなど工夫が欲しい。
アメニティー類は十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2歳と3歳の子供たちと夫婦の4人で宿泊しました。
アメニティの準備があるので子供たちの年齢を教えてくださいと前もってメールがありましたが、当日部屋に子供達のアメニティはなく「？」の状態でした。結局フロントに連絡すると持ってきてくれたので良いのですが、パジャマは100センチくらいからしかなくて持参しました。
温泉は最高でした。腰痛が改善してびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉が好きで時々利用します。
貸切風呂がゆっくり出来て好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

大浴場の温泉かけ流しと、やわらかい泉質が気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月8日泊まりました。神戸の街中で温泉？とっても良い温泉でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

娘家族（夫婦と幼児2人）とホテルで合流しての旅でしたが、楽しく貴重な思い出が出来ました。
窓を開けると、遠くに海、船、そして3歳前の孫が何より喜んだのは、駅が近く、眼下に大好きな電車が見えること！もう、もう、好き過ぎて大興奮でした。
予想以上にお風呂は設備が整っていてこれも、癒され満足致しました。
お食事もうメニュー豊富なのですが孫達の様子が気になり、当方の都合で、こちらは少々バタバタでした。
でも、ニ家族の部屋の調整、食事会場の調整、とても配慮下さり有り難く楽しい旅が出来ました。
また、テスラという電気自動車だったのですが、ホテルの方の配慮でなんとか100Vでゆっくり充電も出来ました。（近くにスーパーチャージャーもある立地でこれも助かりました）
また、ゆっくりとお邪魔したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

リピートの利用です。
温泉、食事やサービスも充実で定期的に訪れたいと思っています。
ただ、クラブラウンジは初めて利用しましたが、連休の混雑時だったからか
スタッフの方も常駐ではない上、宿泊客にセルフサービスのアナウンスが十分に行き届いていないと思われ、
少し利用しづらかったです。改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

三人で宿泊したんですが、ひとつがソファーベッドでベッドの足?が剥き出しで危なかったです。小学生の子供がいるんですが、嬉しいのか、ベッドで跳び跳ねるので。それでなくても私も何度かぶつけました。もう少し危なくないようにした方がいいかも。それ以外は満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何度かお世話になっていますがスパフロアは初めての宿泊です。
こちらの温泉が好きなので浴衣で気楽に行けるフロアに拘って宿泊しています。
温泉のシャワーやドライヤーはリファも置いてあり、アメニティや専用ラウンジも充実しています。残念だったのは浴衣のサイズで、いつもは丁度良いサイズだったのですが、今回はサイズが合わず着るのに手間がかかりました。
朝食はいつも通り美味しく頂きましたが、個人的には雑穀米があると嬉しいです。食事が終わる頃を見計らって、いつも声をかけてくださるコーヒーのワゴンでのサービスも気遣いが感じられます。
また近いうちにお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月18日宿泊しました。お部屋からの眺望が良く、何よりベッドのマットレスが最高の寝心地で満足です。やはり特筆すべきは泉質で、源泉かけ流しのまったりとした良いお湯で、ホテルなのに直通エレベーターで浴衣とスリッパで行けるのも快適でした。ビュッフェは期間限定で蟹とローストビーフなどありましたが、個人的な感想としてお肉の質はやや残念だったのと、ビュッフェに関しては種類、クオリティはごく普通に感じました。温泉と寝心地が満足度が高かったのでまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族といつも訪問してるのですがどうしても１人がエキストラベッドになるので少し残念かなと３人ってのがなんですけどね。あと高齢者がご飯を運ぶのに大変なのでもう少しプッフェの通路を広げてもらえると余裕があり行動しやすいかなと。でも高齢者がいつも喜んでもらえるので、あと和食がもう少しあればなぁって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月29日に宿泊
コロナ以降、久しぶりの利用だったが、以前通り満足できた。
ただ2点ばかり不満点あり。
1. 客室のテレビの型式が古く、wifiが完備されているのに、you tubeもnetflix も視聴できない。
　濱泉や朝食のレストランの混雑状況がテレビ画面で確認できるようにしてほしい。
2. 朝食が、和食内容が少なく、以前よりグレードが下がった感がある。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

二度目の宿泊ですが、特に温泉が気に入っています　
次は母を連れて宿泊出来たら良いなと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一緒に宿泊した友人がキャリーケースの鍵を忘れてしまいフロントにお電話したところ部屋まで来てくださりキャリーケースの鍵をなるべく壊さないで開ける方法を考えてくださり無事に鍵を壊さずに開けることができ友人はとても喜んで次の日からの旅行も楽しむことができました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月