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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
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北館に泊まらせていただいたのですが、フロントから離れ過ぎていて大変でした。歩く距離がお年寄りには辛いと思いました。あと、車の鍵を預けるシにステムが説明不足でいまいち分からず、車に荷物を取りに行こうとしてもまず南館のフロントに行き預かり札(薄く小さいので無くしそう)を渡し、またエレベーターで地下に行き、車に着いた後またエレベーターに乗ってフロントに車の鍵を預ける。正直めんどくさい。一回預かり札を部屋に忘れてしまったときは最悪。部屋にまた戻り取りに行ってくださいとフロントの方に言われ、次の時は、前回のときと同じように車の鍵を預けようとしたとき、もう自分で持っていて大丈夫です。と言われ。ならば車の鍵を私に渡した時に言ってほしかったです。休みに泊まりに来たのにあまり休めませんでした。往復6回以上。でも、料理の方のスタッフの方は気がきいていて最高のおもてなしでした！
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また今回お寄せいただきました貴重なご意見やご感想、誠にありがとうございました。お車のお預かりにつきましては、駐車スペースが狭い為、ご不便をお掛けしております。また、お車の鍵のお預かりにつきましては、お預かりする際のご説明不足と気が利いた配慮が足りず大変ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は頂戴いたしましたご意見を参考に配慮ある対応が出来るよう改善に努めて参ります。是非また箱根へお越しの際は、リ・カーヴ箱根をご指名下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。リ・カーヴ箱根
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
北館に泊まらせていただいたのですが、フロントから離れ過ぎていて大変でした。歩く距離がお年寄りには辛いと思いました。あと、車の鍵を預けるシにステムが説明不足でいまいち分からず、車に荷物を取りに行こうとしてもまず南館のフロントに行き預かり札(薄く小さいので無くしそう)を渡し、またエレベーターで地下に行き、車に着いた後またエレベーターに乗ってフロントに車の鍵を預ける。正直めんどくさい。一回預かり札を部屋に忘れてしまったときは最悪。部屋にまた戻り取りに行ってくださいとフロントの方に言われ、次の時は、前回のときと同じように車の鍵を預けようとしたとき、もう自分で持っていて大丈夫です。と言われ。ならば車の鍵を私に渡した時に言ってほしかったです。休みに泊まりに来たのにあまり休めませんでした。往復6回以上。でも、料理の方のスタッフの方は気がきいていて最高のおもてなしでした！
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回お寄せいただきました貴重なご意見やご感想、誠にありがとうございました。
お車のお預かりにつきましては、駐車スペースが
狭い為、ご不便をお掛けしております。
また、お車の鍵のお預かりにつきましては、
お預かりする際のご説明不足と気が利いた配慮が
足りず大変ご不便をお掛けいたしました事、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は頂戴いたしましたご意見を参考に配慮ある対応が出来るよう改善に努めて参ります。
是非また箱根へお越しの際は、リ・カーヴ箱根をご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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