楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:5933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.07
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.33
  • 食事4.52

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2013-08-22 21:56:47

朝、夕ともバイキングを利用しました。
夕食のバイキングは一品一品は丁寧に作られていて
美味しかったですが、ステーキは小さな小さな一切れを
小皿に入れて提供しているので面倒でした。
少しづつ色々と食べられたのは良かったです。
デザートは種類豊富、色々食べることが出来ました。
食事時間は「ホテル到着順」で決められるようで、17時
過ぎの到着でしたが、既に極端に遅いか早いかしか
空いておらずそこは不満です。朝はもっと極端な時間を
言われました。
朝は利用時間が40分しか時間がなく、せわしないのはどうかと。。。
夕食と比べやや寂しく、満足度は低いです。

北館に泊まりましたが、南館との移動が地下通路を
通ってかなり面倒でした。
また、北館は通路も部屋も少し臭いが気になりました。
部屋が広めの良い部屋だけに残念です。
施設の古さも気になります。

安い値段での宿泊でしたら満足なのでしょうが、夏休み期間中とは
いえ、平日でそれなりの金額でしたので、満足度は低いです。

余談ですが、この「お客様の声」に対して、ホテルの返事が付いて
いますが、どれも同じ回答で誠意は感じません。
同じような回答ならば回答なしでいいのではないでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2013-08-23 22:35:08

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には沢山のご意見を頂戴し、大変恐縮でございます。

ご指摘いただきました件につきましては、頂戴いたしましたお言葉を熟考し、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度のご投稿、ありがとうございました。

リ・カーヴ 箱根


ご利用の宿泊プラン
快適禁煙和洋室◎嬉しい10月まで◎夏得一番得ゲット◎季節を彩るバイキング ファミリー・グループに最適
ご利用のお部屋
【和洋室【60平米】北館(大浴場側)】