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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声
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朝、夕ともバイキングを利用しました。夕食のバイキングは一品一品は丁寧に作られていて美味しかったですが、ステーキは小さな小さな一切れを小皿に入れて提供しているので面倒でした。少しづつ色々と食べられたのは良かったです。デザートは種類豊富、色々食べることが出来ました。食事時間は「ホテル到着順」で決められるようで、17時過ぎの到着でしたが、既に極端に遅いか早いかしか空いておらずそこは不満です。朝はもっと極端な時間を言われました。朝は利用時間が40分しか時間がなく、せわしないのはどうかと。。。夕食と比べやや寂しく、満足度は低いです。北館に泊まりましたが、南館との移動が地下通路を通ってかなり面倒でした。また、北館は通路も部屋も少し臭いが気になりました。部屋が広めの良い部屋だけに残念です。施設の古さも気になります。安い値段での宿泊でしたら満足なのでしょうが、夏休み期間中とはいえ、平日でそれなりの金額でしたので、満足度は低いです。余談ですが、この「お客様の声」に対して、ホテルの返事が付いていますが、どれも同じ回答で誠意は感じません。同じような回答ならば回答なしでいいのではないでしょうか。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には沢山のご意見を頂戴し、大変恐縮でございます。ご指摘いただきました件につきましては、頂戴いたしましたお言葉を熟考し、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。この度のご投稿、ありがとうございました。リ・カーヴ 箱根
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
朝、夕ともバイキングを利用しました。
夕食のバイキングは一品一品は丁寧に作られていて
美味しかったですが、ステーキは小さな小さな一切れを
小皿に入れて提供しているので面倒でした。
少しづつ色々と食べられたのは良かったです。
デザートは種類豊富、色々食べることが出来ました。
食事時間は「ホテル到着順」で決められるようで、17時
過ぎの到着でしたが、既に極端に遅いか早いかしか
空いておらずそこは不満です。朝はもっと極端な時間を
言われました。
朝は利用時間が40分しか時間がなく、せわしないのはどうかと。。。
夕食と比べやや寂しく、満足度は低いです。
北館に泊まりましたが、南館との移動が地下通路を
通ってかなり面倒でした。
また、北館は通路も部屋も少し臭いが気になりました。
部屋が広めの良い部屋だけに残念です。
施設の古さも気になります。
安い値段での宿泊でしたら満足なのでしょうが、夏休み期間中とは
いえ、平日でそれなりの金額でしたので、満足度は低いです。
余談ですが、この「お客様の声」に対して、ホテルの返事が付いて
いますが、どれも同じ回答で誠意は感じません。
同じような回答ならば回答なしでいいのではないでしょうか。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には沢山のご意見を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご指摘いただきました件につきましては、頂戴いたしましたお言葉を熟考し、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
この度のご投稿、ありがとうございました。
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