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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-06-23 19:14:58
5.0
投稿日：2023-06-16 17:28:41
4.0
投稿日：2022-03-02 21:30:57
4.0
投稿日：2021-11-24 19:47:30
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投稿日：2021-11-24 19:45:53
総合2
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伊豆の光太郎さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
娘、孫３人、女房と６名で９月７日土曜日に利用しました。
部屋は期待通りの広めの和洋室で、孫３人も大喜びでしたが、子供３人連れで４時過ぎのチェックインにもかかわらず、夕食は２０時半の開始でした。
一番下の孫はまだ２歳弱ですので、この時間では眠くてぐずりだし、娘はまともに夕食ができませんでした。
予約時に子供３人連れで一番下は幼児と連絡してあったのに、土曜日とは言え、なんの配慮もされません、こんなサービスって信じれません。
朝食の時間制限４０分も、子供３人の抱えていたのではせわしくてたまりませんでした。
我々夫婦はよく旅行しますが、土曜日宿泊とは言え、こんなリゾートホテルって他にあるのでしょうか。
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この度は、リ・カーヴ箱根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見、誠にありがとうございます。
折角、私共のホテルへお越しいただきましたが、お食事のお時間につきましてはご不満の残るご案内になりました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後に反映させ、 出来る限りご満足して頂けますよう検討してまいる所存でございます。
この度のご投稿、大変ありがとうございました。
リ・カーヴ箱根