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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2015-05-10 23:54:07
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
3.0
投稿日：2013-11-14 18:04:19
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2012-12-19 12:47:30
2.0
投稿日：2012-12-19 12:43:16
2.0
投稿日：2012-12-19 12:39:46
部屋5
Crescent&Starさんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
部屋、風呂、食事（夕食）は非常に満足です。
夕食のバイイキングはかなり良かったです。朝食は他のホテルのバイキングと比べて並み位かな。
お風呂は、特に露天は風情あって良かったです。部屋も広くてきれいで非常に良かったです。
接客は残念ながら今まで宿泊したホテルの中でも最低ランクに入ります。
まず食事ですが、17時過ぎにチェックインしましたが食事は20時30分位からでした。
事前に到着順で食事になるってことと目安時間位メール1本位入れろって思いました・
また、浴衣のサイズ説明もなく部屋の浴衣を着るとバカデカい、交換希望も忙しいから取りに来いと
最低の扱い。部屋スリッパも数が足らず最低でした。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントスタッフのご対応につきまして
折角当館をご利用いただきましたにも関わらず
心配りができず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に
受け止め、今後は皆様にお喜びいただける
サービスのご提供を目指し、スタッフ一同
努力して参ります。
また箱根にお越しになる機会がございましたら、リ・カーヴ箱根をご利用いただければ、大変ありがたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
リ・カーヴ箱根