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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:6150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.07
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.37
  • 食事4.57

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2014-11-10 20:08:41

妻と二人でよく旅行をしています。過去の宿泊施設での夕食バイキングコースの中では、リ・カーヴさんの料理がとてもおいしく一番でした。二人とも食べ過ぎてしまいましたが大変満足させていただきました。温泉の大浴場では、妻は全身の肌がつるつるになって喜んでいました。男性の大浴場では、シャンプー・コンディショナー・ボディソープが用意されているところとシャンプー・ボディソープのみ置いてあるところがあり、シャンプー後に移動してコンディショナ-を他から借りなければならず残念でした。車にて宿泊し到着時に入口前でおり、駐車場へはホテルの方が移動をしてくれました。チェックアウト後もフロント係の方から車の係の方へ内線連絡にて入口正面に車を手配してくれていましたが残念ながら連絡がうまく伝わらなかったのかロビーで20分待っても手配されず、直接車の係の方に催促し手配してもらいました。箱根は2度目の宿泊で前回お気に入りのこのホテルに再度宿泊しましたが最後に不愉快な思いをし残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2014-11-11 18:56:50

この度はリ・カーヴ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉や貴重なご感想を頂戴し
ありがとうございます。

しかしながら、せっかくお褒めいただいたにも
かかわらず、お車の手配につきましては、お客様をお待たせしてしまう結果となり、ご不満の残るものとなりました事、心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善し、
笑顔でお帰りいただけますよう努めて参ります。

是非また箱根へお越しの際は、リ・カーヴ箱根をご指名下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度のご投稿ありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

ご利用の宿泊プラン
禁煙≫2名様限定◎10月~11月◎一番得◎料理長渾身バイキング&にごり湯◎28㎡ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン【28平米】南館(レストラン側)】