楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
前回、バイキングに感動して、両親と娘を連れての旅でした。まず、夜のバイキングですが、満室で混雑しているからこそ、時間を区切っているのですよね。ドリンクは1回目を食べ終わった頃に来て、乾杯もできない。開始と同時に料理がなくなり、追加してからまったく間に合っていない。従業員はたくさんいるのに案内とバッシングばかりで、料理の入れ換えをする人がほとんどいませんでした。まぁまぁ、夜は時間が長かったので、時間をフルに使って、なんとかなりましたが。朝ごはんは悲惨でした。夜の開始早々のごった返しがあったので、5分ほど遅らせて会場入りしたところ、次の客があるから、時間通りに終わらせるよう案内され、慌てて料理を取りに行ってもなんにもなく、料理が出てくるのを待ってる時間はカウント外が確認すると、すぐに持ってきますだけで、一向に持ってこない。とても慌ただしい朝ごはんでした。料理がどんなに美味しくても、ゆっくり食べれなきゃ美味しさも半減しますよね。事前に凄く良いからと説明していただけに、ガッツリ度も半端なく、2度と行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は前回に引き続き私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食やご朝食時の対応が不手際なものとなり、お客様に気持ちよくお食事をお召し上がり頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。アテンダント一同、お食事を楽しみにされている皆様の気持ちになって再度オペレーション内容を見直し、各自が連携して適切に対応できるよう努めてまいります。よろしければ、次回もご予約を頂けましたら幸甚でございます。アテンダント一同心よりお待ち申し上げております。この度は率直なご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。リ・カーヴ箱根
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ一覧へ
リブマックスリゾート天城湯ヶ島(静岡県)
5.0
投稿日:2019-05-15 14:36:50
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ(新潟県)
投稿日:2018-03-13 11:40:38
旅籠はしもと(熊本県)
投稿日:2018-03-13 11:29:06
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖(神奈川県)
1.0
投稿日:2017-06-30 14:16:45
水上温泉郷 水上高原ホテル200(群馬県)
3.0
投稿日:2016-12-01 14:53:31
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yysb841さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
前回、バイキングに感動して、両親と娘を連れての旅でした。まず、夜のバイキングですが、満室で混雑しているからこそ、時間を区切っているのですよね。ドリンクは1回目を食べ終わった頃に来て、乾杯もできない。開始と同時に料理がなくなり、追加してからまったく間に合っていない。従業員はたくさんいるのに案内とバッシングばかりで、料理の入れ換えをする人がほとんどいませんでした。まぁまぁ、夜は時間が長かったので、時間をフルに使って、なんとかなりましたが。朝ごはんは悲惨でした。夜の開始早々のごった返しがあったので、5分ほど遅らせて会場入りしたところ、次の客があるから、時間通りに終わらせるよう案内され、慌てて料理を取りに行ってもなんにもなく、料理が出てくるのを待ってる時間はカウント外が確認すると、すぐに持ってきますだけで、一向に持ってこない。とても慌ただしい朝ごはんでした。料理がどんなに美味しくても、ゆっくり食べれなきゃ美味しさも半減しますよね。事前に凄く良いからと説明していただけに、ガッツリ度も半端なく、2度と行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は前回に引き続き私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食やご朝食時の対応が不手際なものとなり、お客様に気持ちよくお食事をお召し上がり頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。アテンダント一同、お食事を楽しみにされている皆様の気持ちになって再度オペレーション内容を見直し、各自が連携して適切に対応できるよう努めてまいります。よろしければ、次回もご予約を頂けましたら幸甚でございます。アテンダント一同心よりお待ち申し上げております。
この度は率直なご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
リ・カーヴ箱根