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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声
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9月の4連休に宿泊したせいかバイキングは夕食朝食ともに最悪暖かい物が無く、時間差で食事会場に入っているにもかかわらず準備中の札があり何を食べたらいいのか考えてしまう様なおかずばかりでしたお風呂もいまいちで、温泉?と感じるほど温まらない・・・・・お風呂とバイキングを楽しみに宿泊したのですが、残念でしたただ一つ、お掃除は館内全ていきとおいていて清潔でした駐車場も非常に遠く、初めて泊まったのに説明不足で不満だらけ払った金額には見合わないホテルでしたリゾートの名前は取ってビジネスにしたほうがいい
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。連休のご旅行に当ホテルを選んでいただきながら、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。またご指摘に深謝申し上げます。お料理がさめていたり、ご提供に時間がかかりましたこと、同様のご指摘を他のお客様からもいただき、深く反省しております。お客様ならびに皆様からのご指摘を受け、調理スタッフ及びホールスタッフを直ちに増員いたしました。また温かい料理が冷めぬよう、IHヒーターを追加購入し、設置いたしました。大浴場の温度については、支配人と施設責任者で直ちに検証と調整を行い、駐車場へのご不満については、ホームページにその旨のご説明を掲げ、受付時にも説明させていただくことにいたしました。至らないことが多く、ご指摘にあらためて深謝申し上げますとともに、深くお詫び申し上げる次第です。誠に申し訳ございませんでした。
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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)(神奈川県)
1.0
投稿日:2020-09-26 13:40:01
あかん遊久の里鶴雅(北海道)
5.0
投稿日:2012-11-28 22:12:21
北こぶし知床 ホテル&リゾート(北海道)
3.0
投稿日:2012-11-28 22:07:07
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート(北海道)
投稿日:2012-11-28 21:58:26
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gaakogagaさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
9月の4連休に宿泊したせいかバイキングは夕食朝食ともに最悪
暖かい物が無く、時間差で食事会場に入っているにもかかわらず準備中の札があり
何を食べたらいいのか考えてしまう様なおかずばかりでした
お風呂もいまいちで、温泉?と感じるほど温まらない・・・・・
お風呂とバイキングを楽しみに宿泊したのですが、残念でした
ただ一つ、お掃除は館内全ていきとおいていて清潔でした
駐車場も非常に遠く、初めて泊まったのに説明不足で不満だらけ
払った金額には見合わないホテルでした
リゾートの名前は取ってビジネスにしたほうがいい
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
連休のご旅行に当ホテルを選んでいただきながら、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。またご指摘に深謝申し上げます。
お料理がさめていたり、ご提供に時間がかかりましたこと、同様のご指摘を他のお客様からもいただき、深く反省しております。お客様ならびに皆様からのご指摘を受け、調理スタッフ及びホールスタッフを直ちに増員いたしました。また温かい料理が冷めぬよう、IHヒーターを追加購入し、設置いたしました。
大浴場の温度については、支配人と施設責任者で直ちに検証と調整を行い、駐車場へのご不満については、ホームページにその旨のご説明を掲げ、受付時にも説明させていただくことにいたしました。
至らないことが多く、ご指摘にあらためて深謝申し上げますとともに、深くお詫び申し上げる次第です。
誠に申し訳ございませんでした。