この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお日にちは祝前日でお子様連れのご家族のお客様にも多数ご宿泊頂きました。食事会場での小さなお子様へのご対応といたしましては、走ったり他のお客様へご迷惑のかからないようにお声がけするなど、スタッフ一同心がけております。また、お部屋での上階の騒音が気になったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
こちらもお部屋割りに関しまして極力ご配慮しておりますが、万が一他のお部屋の騒音が気になる場合は、こちらから注意させて頂いておりますので、お手数ですがご連絡頂きますようお願い申し上げます。
今回の貴重なご意見を元に、更なるサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをお待ちしています。