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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
11月26日に一泊しました。ホテルは、バスから降りて直ぐのところにあり、近くには星の王子様ミュージアムや、他の施設などもありいい場所でした。食事も品数が多くお腹いっぱい食べられました。メインの蟹も美味しかったです。残念だったのは、部屋のベッドメイキングがあまり綺麗ではなかった事です。シーツの始末が甘かった事と、浴衣の袖口に、髪留めのゴムが2本縛ってありそのまま気づかずクリーニングに出されたようです。確認されなかったのでしょうね。こんな時で大変だと思いますが頑張ってください。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。当館は仙石原のススキ草原近くでございまして、最寄りのバス停は仙郷楼前より徒歩2分程でございますので、観光の拠点としてご好評いただいております。お食事に関しまして、美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。バイキングメニューも季節ごとに変化させ、お客様にまた満足いただけるよう取り組んで参ります。お部屋の清掃に関しまして、行き届かぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者にご指摘を共有し、スタッフ一人一人に再度ベッドメイクをパリッと仕上げるよう指導致しました。またリネン類や清掃完了時の最終チェックを再度徹底するよう指導致しました。皆様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様にまた来たいと思っていただけるよう、最善の努力を続けてまいりますので、またのお越しをご検討いただけましたら幸甚です。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
11月26日に一泊しました。
ホテルは、バスから降りて直ぐのところにあり、近くには星の王子様ミュージアムや、他の施設などもありいい場所でした。
食事も品数が多くお腹いっぱい食べられました。メインの蟹も美味しかったです。
残念だったのは、部屋のベッドメイキングがあまり綺麗ではなかった事です。シーツの始末が甘かった事と、浴衣の袖口に、髪留めのゴムが2本縛ってありそのまま気づかずクリーニングに出されたようです。
確認されなかったのでしょうね。
こんな時で大変だと思いますが頑張ってください。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館は仙石原のススキ草原近くでございまして、最寄りのバス停は仙郷楼前より徒歩2分程でございますので、観光の拠点としてご好評いただいております。お食事に関しまして、美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。バイキングメニューも季節ごとに変化させ、お客様にまた満足いただけるよう取り組んで参ります。
お部屋の清掃に関しまして、行き届かぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者にご指摘を共有し、スタッフ一人一人に再度ベッドメイクをパリッと仕上げるよう指導致しました。またリネン類や清掃完了時の最終チェックを再度徹底するよう指導致しました。
皆様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様にまた来たいと思っていただけるよう、最善の努力を続けてまいりますので、またのお越しをご検討いただけましたら幸甚です。