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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-12-04 11:57:25
設備・アメニティ5
よっちゃん2970さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
禁煙のお部屋を予約したつもりが喫煙になっていて同タイプの禁煙のお部屋は空きがなかったのですが少し料金アップで禁煙のお部屋でアップグレードしてもらいました。南館にレストラン、北館にお風呂があってその行き来が少し面倒かな…お料理は期待していたアスパラ揚げもとても美味しく朝食のあげパンも美味しかったです。カニは細身のカニでちょっと期待外れでした。レストランの従業員さんは外国の方が多かったですが、皆さんニコニコと手際も良くとても良かったです。お風呂はジャクジーやサウナもあり露天風呂も硫黄の香りがして温泉に入っているって感じがしてとても良かったです。お風呂に行く際に手提げカゴにバスタオル、タオル、濡れた物を入れるビニール袋がセットになっていて持ち運びに便利でした。フロント、レストラン等従業員の皆さんが気持ち良く対応してもらって…また是非行きたいなぁと思います。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当日は同タイプの禁煙室に空きがございませんで誠に申し訳ございません。
今回アップグレード頂きました別館北館客室と、フロントのある本館南館の2つの建物となっている為、レストランへ行く際は地下通路をご利用頂いております。
ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんが、建物の構造上ご理解下さいますようお願い申し上げます。
当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。