この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご旅行にも関わらずご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
直ちに清掃責任者へ今回の件を伝え今後このようなことの無いよう改善を促しました。
折角温泉とお食事につきまして温かいお言葉を頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。

これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。