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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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家族旅行で一泊二日だったんだ。温泉が最高で、部屋も広くてキレイだった。箱根旅行ならとてもおすすめですが....ただひとつ気になることがあって、一泊追加しようと朝食の時間を変更するため、カウンターに行った時、夜勤の男性スタッフの態度がすごく悪かった。日本の接客業の方がお客さんにため息をつくなんて、人生で初めて見たから、マジでびっくりした。まぁ、次の日はその男性スタッフが休みらしいんだった。他のスタッフ全員はとても親切で良かったよ。
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この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフの接遇に関しまして、ご不快な思いをお掛けしました事、申し訳ございませんでした。温泉、お部屋等をご好評頂いたにも関わらず、ご滞在中に有ってはならない事象と重く受け止め、今後無い様に改めて注意喚起して参ります。お客様の貴重なお言葉を今後改善をし、更にご愛顧頂ける様に努めて参ります。またの機会を頂戴できましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
家族旅行で一泊二日だったんだ。温泉が最高で、部屋も広くてキレイだった。箱根旅行ならとてもおすすめですが....
ただひとつ気になることがあって、一泊追加しようと朝食の時間を変更するため、カウンターに行った時、夜勤の男性スタッフの態度がすごく悪かった。
日本の接客業の方がお客さんにため息をつくなんて、人生で初めて見たから、マジでびっくりした。
まぁ、次の日はその男性スタッフが休みらしいんだった。他のスタッフ全員はとても親切で良かったよ。
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この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの接遇に関しまして、ご不快な思いをお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
温泉、お部屋等をご好評頂いたにも関わらず、ご滞在中に有ってはならない事象と重く受け止め、今後無い様に改めて注意喚起して参ります。
お客様の貴重なお言葉を今後改善をし、更にご愛顧頂ける様に努めて参ります。
またの機会を頂戴できましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。