楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
家族旅行で一泊二日だったんだ。温泉が最高で、部屋も広くてキレイだった。箱根旅行ならとてもおすすめですが....ただひとつ気になることがあって、一泊追加しようと朝食の時間を変更するため、カウンターに行った時、夜勤の男性スタッフの態度がすごく悪かった。日本の接客業の方がお客さんにため息をつくなんて、人生で初めて見たから、マジでびっくりした。まぁ、次の日はその男性スタッフが休みらしいんだった。他のスタッフ全員はとても親切で良かったよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフの接遇に関しまして、ご不快な思いをお掛けしました事、申し訳ございませんでした。温泉、お部屋等をご好評頂いたにも関わらず、ご滞在中に有ってはならない事象と重く受け止め、今後無い様に改めて注意喚起して参ります。お客様の貴重なお言葉を今後改善をし、更にご愛顧頂ける様に努めて参ります。またの機会を頂戴できましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
家族旅行で一泊二日だったんだ。温泉が最高で、部屋も広くてキレイだった。箱根旅行ならとてもおすすめですが....
ただひとつ気になることがあって、一泊追加しようと朝食の時間を変更するため、カウンターに行った時、夜勤の男性スタッフの態度がすごく悪かった。
日本の接客業の方がお客さんにため息をつくなんて、人生で初めて見たから、マジでびっくりした。
まぁ、次の日はその男性スタッフが休みらしいんだった。他のスタッフ全員はとても親切で良かったよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの接遇に関しまして、ご不快な思いをお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
温泉、お部屋等をご好評頂いたにも関わらず、ご滞在中に有ってはならない事象と重く受け止め、今後無い様に改めて注意喚起して参ります。
お客様の貴重なお言葉を今後改善をし、更にご愛顧頂ける様に努めて参ります。
またの機会を頂戴できましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。