この度はリ・カーヴ箱根のご宿泊誠にありがとうございました。
女性大浴場入り口はセキュリティ強化の一環として暗証番号をチェックイン時に記載されているカードと共にお伝えしておりますが、お渡ししておらずご不便をお掛け致しました。以後この様な事のなき様に取り組んで参ります。
皆様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めていく所存でございます。
是非とも機会を頂戴できましたら、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。