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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で一泊させて頂きました。宿泊の決め手になったバイキングの『カニ食べ放題』に大満足！何皿もおかわりしました。アスパラ1本揚げの初めて見る巨大サイズにビックリ！口コミを見て期待していた『揚げパン』は、まさに揚げたてのフワフワで懐かしさを感じる味わいでした。バイキングは少量多品種で、どれも美味しく楽しい時間を過ごせました。お部屋は古さを感じる作りで、やや暗めの照明、動作音が大きめのエアコンが気になりました。少し残念だったのはソファに前客の食べこぼしが残っていたこと。お風呂は湯質、湯量共に大満足で、都合3回入りました。内湯の源泉は高めの温度＆乳白色で、部屋に戻ってからも暫く身体がポカポカでした。機会が有りましたらリピートしたいと思います。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごし頂けました事、重ねてお礼申し上げます。お食事や温泉につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。エアコンの動作音や清掃不備につきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。清掃担当者や設備担当者に今回の件を共有し改善するよう教育致しました。今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
家族で一泊させて頂きました。
宿泊の決め手になったバイキングの『カニ食べ放題』に大満足！何皿もおかわりしました。
アスパラ1本揚げの初めて見る巨大サイズにビックリ！
口コミを見て期待していた『揚げパン』は、まさに揚げたてのフワフワで懐かしさを感じる味わいでした。
バイキングは少量多品種で、どれも美味しく楽しい時間を過ごせました。
お部屋は古さを感じる作りで、やや暗めの照明、動作音が大きめのエアコンが気になりました。
少し残念だったのはソファに前客の食べこぼしが残っていたこと。
お風呂は湯質、湯量共に大満足で、都合3回入りました。
内湯の源泉は高めの温度＆乳白色で、部屋に戻ってからも暫く身体がポカポカでした。
機会が有りましたらリピートしたいと思います。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごし頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
エアコンの動作音や清掃不備につきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。清掃担当者や設備担当者に今回の件を共有し改善するよう教育致しました。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。