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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
総合5
5年ぶりくらいに泊まらせていただきました。リニューアル後と言う事で、綺麗になり、バイキングメニューも楽しく美味しく大満足でした。ただ、お部屋の引き出しに髪の毛がたくさんあったのと、お風呂場の配水故障？上から打たせ湯のように流れてる場所があり、びっくりしました。個人的には、お布団がガサガサ音の鳴らない物ですと、ゆっくり寝れそうです。あと、フロント階から駐車場へ行く階段のジュータンの境目が上から見ると分かりづらく、少し怖かったです。
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この度EN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。客室の清掃不備、大浴場の施設不具合に関しまして大変ご迷惑をおかけしました事申し訳ございませんでした。清掃に関しましては再度担当者へと注意喚起を行い、再発防止に努めていく所存でございます。大浴場の設備不具合に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたが、現在修復済でございますので、ご安心下さいませ。貴重なお言葉を頂戴し、今後の改善課題としていく所存でございます。お食事も季節毎に旬のしょく剤を使用したメニューを用意しておりますので、是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ちお申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
5年ぶりくらいに泊まらせていただきました。
リニューアル後と言う事で、綺麗になり、バイキングメニューも楽しく美味しく大満足でした。
ただ、お部屋の引き出しに髪の毛がたくさんあったのと、お風呂場の配水故障？上から打たせ湯のように流れてる場所があり、びっくりしました。
個人的には、お布団がガサガサ音の鳴らない物ですと、ゆっくり寝れそうです。
あと、フロント階から駐車場へ行く階段のジュータンの境目が上から見ると分かりづらく、少し怖かったです。
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この度EN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃不備、大浴場の施設不具合に関しまして大変ご迷惑をおかけしました事申し訳ございませんでした。清掃に関しましては再度担当者へと注意喚起を行い、再発防止に努めていく所存でございます。大浴場の設備不具合に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたが、現在修復済でございますので、ご安心下さいませ。
貴重なお言葉を頂戴し、今後の改善課題としていく所存でございます。
お食事も季節毎に旬のしょく剤を使用したメニューを用意しておりますので、是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ちお申し上げております。