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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2024-04-30 14:08:00
総合4
sushi-barさんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
温泉は広く、複数の湯舟があり、非常に快適でした。ビュッフェ形式の食事はクオリティが高く、非常においしく頂きました。GWの利用だったのですが、ほどほどの混雑で品物を取るまでの待ち時間はありませんでした。ただ、食器セットを取る場所のトレーがなぜが汚れている（洗っていない？）ものが多く、きれいなものを探して利用する羽目になりました。なぜそうなっていたのか謎です。
トレーの件は残念でしたが、全体的には良かったので４点としました。
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この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館平成元年より開業しておりますホテルでございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりをこれからも目指してまいります。
温泉につきましては大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
お食事に関してもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお食事のトレーに汚れが見られたということでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リニューアルしてまもなく、サービス面において日々改善して参る所存でございます。
これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。