この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館この度3月にリニューアルオープンさせていただきました。
ロビーやレストランのパブリックスペースを皆様に快適にお過ごしいただけますよう改装させていただきました。
道路沿いから見えますラウンジは「エン・ラウンジ」と称し、開放感のある空間でボードゲームや卓球、がお楽しみいただけます。
また、14時から17時まではウェルカムスイーツを行っており、皆さまをおもてなしさせていただいております。

お食事と大浴場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
お食事に関しましては、お客様の期待に応えられず申し訳ございません。
サービス向上の為の貴重なご意見とさせていただきます。

大浴場の洗顔料につきましても検討させて頂きます。

お忙しい中、誠にありがとうございました。

これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。