この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場温泉につきまして大涌谷から引いた温泉を使用しており「その日、その色」をお楽しみいただいております。以前よりも濃度は薄く感じられる日もございますが、大涌谷からの自然の恵みをご提供させていただいております。

お食事に関しましては、お客様に満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
リニューアル後からはシュラスコなどのお肉料理をメインとさせて頂いております。

今回のお客様の声も踏まえて今後のメニューの改善に努めて参ります。

リニューアルしてまもなく、サービス面において日々改善して参る所存でございます。


これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。