楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:5921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.06
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.34
  • 食事4.52

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2007-02-22 23:26:52

久しぶりにお世話になりました。前はシステムが違っていたのでバイキングははじめてでした。
『声』にたくさん書かれているようにとてもおいしかったですし、お給仕な方も忙しい中とてもユーモアがあり楽しかったです。お風呂はさすが、、のひと言。
ちょこっとだけ、お願い出来れば食事の時間。この日はみなさん早く到着されたそうで私達は夕食が8時の指定、朝食は7時の指定でした。夕食はまだしも朝食の7時は早すぎて(と言うのも前の日は朝7時まで仕事していたので、と言うこちらも変なのですが)朝食はあきらめました。ちょっと残念でした。少しだけこちらの都合が通ると助かります。混んでいたので無理も無いと思いつつ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2007-03-08 23:20:26

この度は【り・カーヴ箱根】をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お料理にご満足のご様子で誠に有り難うございます。
ユーモア?があるスタッフは少し気になるところなんですが・・・。
お食事のお時間に関しまして、ご要望にお応えできなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
せめてご朝食のお時間をご変更できれば良かったと思います。
その日の状況がよくわからないものですので、なんともお答えしようがないので、お詫び申し上げるしかないのですが、その辺も今後課題とさせて頂きます。
せめて、お客様のご事情がお伺いできる、お客様との会話をもう少し考えて参りたいと思います。
今後もお客様からお叱りやご意見を頂き、もっとお客様とよりよい関係と築けていければと考えます。

今後も是非ご利用をお待ち致しております。

ご利用誠に有り難うございます。

山本