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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声
妻と二人で一泊させていただきました。 部屋は、入った瞬間にタバコ臭さが残っていました。自分は、タバコを吸うのであまり気になりませんでしたが、妻は気になったようです。 夕食は、和洋懐石にしましたが料理がでてくるタイミングが、他のお客さんに合わせて出されるので、早く食べてしまうと次の料理が出てくるまで待ちくたびれてしまいました。しようがないこととは思いますが・・・。それでもお客様の声にあったように、食事はとてもおいしかったです。また、機会があったら泊まってみたい宿の一つになりました。
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この度は【リ・カーヴ箱根】をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋に関しまして、タバコの臭が残ってたとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。清掃じに換気と消臭は行っておりますが、においが付いてしまってる場合もございます。2月から客室の改装工事を行っておりますので、お部屋のタバコの臭いも無くなるか、同時に禁煙ルームのご準備が出来るようになるかもしれませんので、まだ検討の段階ですので、決まりましたらご案内できるかと思います。お料理をお出しするタイミングに関しまして、今回お客様のご要望通りではなく、タイミングがずれてしまったとのご指摘も、大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者へ、お食事をお出しするタイミングに関して最新の注意を払うように申し伝えます。是非、箱根にお越しになる機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。ご利用誠に有り難うございました。山本
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
妻と二人で一泊させていただきました。
部屋は、入った瞬間にタバコ臭さが残っていました。自分は、タバコを吸うのであまり気になりませんでしたが、妻は気になったようです。
夕食は、和洋懐石にしましたが料理がでてくるタイミングが、他のお客さんに合わせて出されるので、早く食べてしまうと次の料理が出てくるまで待ちくたびれてしまいました。しようがないこととは思いますが・・・。
それでもお客様の声にあったように、食事はとてもおいしかったです。
また、機会があったら泊まってみたい宿の一つになりました。
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この度は【リ・カーヴ箱根】をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お部屋に関しまして、タバコの臭が残ってたとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
清掃じに換気と消臭は行っておりますが、においが付いてしまってる場合もございます。
2月から客室の改装工事を行っておりますので、お部屋のタバコの臭いも無くなるか、同時に禁煙ルームのご準備が出来るようになるかもしれませんので、まだ検討の段階ですので、決まりましたらご案内できるかと思います。
お料理をお出しするタイミングに関しまして、今回お客様のご要望通りではなく、タイミングがずれてしまったとのご指摘も、大変申し訳ございませんでした。
レストラン担当者へ、お食事をお出しするタイミングに関して最新の注意を払うように申し伝えます。
是非、箱根にお越しになる機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
山本