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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
総合3
全体的にコストパフォーマンスを踏まえまずまずだと思う。ただ、フロントの中年男性の対応に多少不信感を覚えた。車を中庭に止めたため、どう行けばいいか聞いたところ、ぐるっと回ってもらう旨説明を受けた。「玄関から外に一回出るのですか?」と聞いたらそうだといわれ、雨の中傘も差さずに（傘の必要はないと友人には言われたので）玄関を出て車道を歩かされた。後で調べたら、エレベータで中庭に通じていた。もう少し、機転の利くホスピタリティのあるスタッフがいるとありがたい。【ご利用の宿泊プラン】◎禁煙2名～3名様◎朝食付プランで納得☆スタンダードツイン～トリプル（32㎡）【3室限定】快適禁煙＆バイキング ３２平米（2名～3名様）
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。率直なご意見を頂戴し、ありがとうございます。また、フロントのご説明が悪く大変失礼致しました。状況が確認できませんが、防犯対策のため時間帯によりましては、中庭側のドアを施錠する場合がございます。何れに致しましても、今後はしっかり対応が出来ますよう教育を致して参ります。これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。鈴木 正行
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
全体的にコストパフォーマンスを踏まえまずまずだと思う。
ただ、フロントの中年男性の対応に多少不信感を覚えた。
車を中庭に止めたため、どう行けばいいか聞いたところ、ぐるっと回ってもらう旨説明を受けた。
「玄関から外に一回出るのですか?」と聞いたらそうだといわれ、雨の中傘も差さずに（傘の必要はないと友人には言われたので）玄関を出て車道を歩かされた。
後で調べたら、エレベータで中庭に通じていた。
もう少し、機転の利くホスピタリティのあるスタッフがいるとありがたい。
【ご利用の宿泊プラン】
◎禁煙2名～3名様◎朝食付プランで納得☆スタンダードツイン～トリプル（32㎡）
【3室限定】快適禁煙＆バイキング ３２平米（2名～3名様）
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
また、フロントのご説明が悪く大変失礼致しました。
状況が確認できませんが、防犯対策のため時間帯によりましては、中庭側のドアを施錠する場合がございます。
何れに致しましても、今後はしっかり対応が出来ますよう教育を致して参ります。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
鈴木 正行