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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
総合4
7月13日 14日と二泊してきました。ここのホテルはお気に入りなので過去にも何回も使わさせて頂いております。人によってサービスの取り方が違い苦情も書いていますが 改善できるものとできないものもあるんだと思っています。自分も以前 苦情について記入させていただきました。そのことを気にして宿泊しましたが、その改善ができていて 凄く嬉しかったです。受付後 部屋の準備ができ また、受付に行って鍵を渡されるんですが 皆さんが殺到して順番通りにいかなかったのですが、今回は、男性の職員の誘導係がいて 受付に案内してくれました。後 バイキングでは席に着いた時 職員さんより いつも来て頂きありがとうございます と、言葉をかけて頂きました。【ご利用の宿泊プラン】◎家族・友達・グループ旅行に最適◎９月まで延長◎ ６０㎡和洋室へグレードアップ（2～5名様）和洋室【６０平米】（バイキング）
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いつもリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただきましたお褒めのお言葉や貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご意見を参考に、皆様により良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。リ・カーヴ 箱根鈴木 正行
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
7月13日 14日と二泊してきました。
ここのホテルはお気に入りなので過去にも何回も使わさせて頂いております。
人によってサービスの取り方が違い苦情も書いていますが 改善できるものとできないものもあるんだと思っています。
自分も以前 苦情について記入させていただきました。
そのことを気にして宿泊しましたが、その改善ができていて 凄く嬉しかったです。
受付後 部屋の準備ができ また、受付に行って鍵を渡されるんですが 皆さんが殺到して順番通りにいかなかったのですが、今回は、男性の職員の誘導係がいて 受付に案内してくれました。
後 バイキングでは席に着いた時 職員さんより いつも来て頂きありがとうございます と、言葉をかけて頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
◎家族・友達・グループ旅行に最適◎９月まで延長◎ ６０㎡和洋室へグレードアップ（2～5名様）
和洋室【６０平米】（バイキング）
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いつもリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきましたお褒めのお言葉や貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたご意見を参考に、皆様により良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
リ・カーヴ 箱根
鈴木 正行