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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
総合4
主人の仕事が終わってからの出発だったため、朝食のみのプランを利用させて頂きました。到着は２２：００を回ってしまいましたがフロントの方の丁寧な対応にホッといたしました。お部屋に関してもとてもゆったりとしていて（子供３人ということへのご配慮でしょうか・・・リネン室隣の一番端のお部屋だったこともあり）、あまり気がねすることなく楽しく過ごすことができました。ただ一つだけショックだったのは、朝食の時間が９：１０～しかとれないということで、いつもより２時間以上遅い朝食に子どもたちはおなかがすいて目が回りそうだったようです。チェックイン時点ではなく事前に電話連絡をお入れした時にでも、その旨お伝え頂けていれば軽食を調達しておく等対応できたと思います。あるいは予約の際に断り書きでもあればよいかな？とも思います。皆さんの口コミで夕食を絶賛する声が高いので、今度は是非２食付きで利用させて頂きたいと思っております。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食のお時間のご説明が足りず、お子様には可愛そうなことをしました。申し訳ございませんでした。次回は是非、ディナーバイキングもお試し下さいませ。これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。リ・カーヴ 箱根鈴木 正行
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主人の仕事が終わってからの出発だったため、朝食のみのプランを利用させて頂きました。到着は２２：００を回ってしまいましたがフロントの方の丁寧な対応にホッといたしました。お部屋に関してもとてもゆったりとしていて（子供３人ということへのご配慮でしょうか・・・リネン室隣の一番端のお部屋だったこともあり）、あまり気がねすることなく楽しく過ごすことができました。ただ一つだけショックだったのは、朝食の時間が９：１０～しかとれないということで、いつもより２時間以上遅い朝食に子どもたちはおなかがすいて目が回りそうだったようです。チェックイン時点ではなく事前に電話連絡をお入れした時にでも、その旨お伝え頂けていれば軽食を調達しておく等対応できたと思います。あるいは予約の際に断り書きでもあればよいかな？とも思います。皆さんの口コミで夕食を絶賛する声が高いので、今度は是非２食付きで利用させて頂きたいと思っております。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間のご説明が足りず、お子様には可愛そうなことをしました。申し訳ございませんでした。
次回は是非、ディナーバイキングもお試し下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
リ・カーヴ 箱根
鈴木 正行