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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
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結婚１０周年を記念して2/21から3泊スイートルームに宿泊しました。外はまだ雪が残り入室後すぐにエアコンをかけましたがいつまでたっても温かくならないので係の人間を呼びましたが、エアコンは壊れていないのでこれで我慢してほしいとのことでしたが、その後寝室は温かくなりましたがリビングは一向に温かくならないので（＊恐らく10~15度だと思います）3日間寒くて全く使えませんでした・・・・。これでスイートと言えますか？？？温泉には満足していますが、夕食の品数も普通ですが連泊するには無理があり、また学生が非常に多くて学生食堂のように非常にうるさかったです。総評としては（お安く蟹の食べほうだいと温泉が売り）の宿泊施設でそれ以上を期待する人には向かないようです。なお上記エアコンの件に関しても特に謝罪がなかったことも大変残念です。もう２度と行きません。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の空調に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。直ちに確認をし、改善を致します。また、ご指摘いただきましたご意見は真摯に受け止め、皆様により良いサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。これに懲りず、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。リ・カーヴ 箱根鈴木 正行
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
結婚１０周年を記念して2/21から3泊スイートルームに宿泊しました。外はまだ雪が残り入室後すぐにエアコンをかけましたがいつまでたっても温かくならないので係の人間を呼びましたが、エアコンは壊れていないのでこれで我慢してほしいとのことでしたが、その後寝室は温かくなりましたがリビングは一向に温かくならないので（＊恐らく10~15度だと思います）3日間寒くて全く使えませんでした・・・・。これでスイートと言えますか？？？温泉には満足していますが、夕食の品数も普通ですが連泊するには無理があり、また学生が非常に多くて学生食堂のように非常にうるさかったです。総評としては（お安く蟹の食べほうだいと温泉が売り）の宿泊施設でそれ以上を期待する人には向かないようです。なお上記エアコンの件に関しても特に謝罪がなかったことも大変残念です。もう２度と行きません。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
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これに懲りず、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
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