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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声
総合4
口コミ通りに料理、お風呂には大変満足できました。スタッフの教育もできていてとても親切に対応して頂き良かったです。ただ残念だったのが部屋です。ホテルに到着して部屋に大きな蜂?なのかがいて窓を開けて逃がしましたがびっくりしました!おまけにカーテンを開けると出窓になってるんですが隣の部屋の人の荷物洗濯物が丸見えでした。窓は汚れがひどくて外が見えにくかったです。それと子供が出窓に昇って網戸を押してる姿に慌てました。外れたら落ちますよね・・・。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お料理や温泉にご満足いただけましたこと嬉しく思います。またお部屋の蜂ではご迷惑をお掛けいたしました。清掃時に窓を全開にするため、客室内に入り込み係が気が付かずに窓を閉めてしまったものと思われます。今後点検時に注意して参ります。出窓につきましては一部落下防止装置も取り付けておりますが再度確認をいたします。何かとご心配、ご迷惑をお掛けいたしますが、これに懲りずまたお出掛け下さいませ。これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。リ・カーヴ 箱根鈴木 正行
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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)(神奈川県)
4.0
投稿日:2011-06-13 18:43:27
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総合4
ハッピーターン3730さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
口コミ通りに料理、お風呂には大変満足できました。スタッフの教育もできていてとても親切に対応して頂き良かったです。ただ残念だったのが部屋です。ホテルに到着して部屋に大きな蜂?なのかがいて窓を開けて逃がしましたがびっくりしました!おまけにカーテンを開けると出窓になってるんですが隣の部屋の人の荷物洗濯物が丸見えでした。窓は汚れがひどくて外が見えにくかったです。それと子供が出窓に昇って網戸を押してる姿に慌てました。外れたら落ちますよね・・・。
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理や温泉にご満足いただけましたこと嬉しく思います。
またお部屋の蜂ではご迷惑をお掛けいたしました。
清掃時に窓を全開にするため、客室内に入り込み係が気が付かずに窓を閉めてしまったものと思われます。今後点検時に注意して参ります。
出窓につきましては一部落下防止装置も取り付けておりますが再度確認をいたします。
何かとご心配、ご迷惑をお掛けいたしますが、これに懲りずまたお出掛け下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
リ・カーヴ 箱根
鈴木 正行