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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
星の王子様ミュ－ジアムとポ－ラ美術館を 目的に選んだホテルでしたが ディズ二－ランドホテルとヒルトン東京ベイに泊った後だったので やはり グレ－ドとサ－ビスに大差が ありました。懐石料理は おいしかったのですが 隣で 子どもの泣き声・大声で騒ぐ声が 頻繁に聞こえ 落ち着いて食事を楽しめませんでした。部屋はカ－ペットが湿っていて 気になりましたし ク－ラ－の音が 換気扇のようにうるさく鳴り響いていました。２時ごろ突然大雨になったので 観光するどころでなく ホテルに 早めに着いたら ロピ－に人と荷物があふれているのに チェックインの時間まで １時間近く立ったまま どれほど多くの人が待たされていたことか レストランなどで お茶を飲んで 待ちたいと 思いました。一人２万円以上の料金をとる サ－ビスのレベルではありません。民宿の温かさもなくホテルのレベルにも達していないこのままではりピ－タ－は無理
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただきました貴重なご意見、誠にありがとうございます。何かと行き届かないことや、ご期待に添えぬことが多く大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘をいただきましたご意見は真摯に受け止め、皆様により良いサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。これに懲りず、またお出かけ下さいませ。これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。リ・カーヴ 箱根鈴木 正行
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
星の王子様ミュ－ジアムとポ－ラ美術館を 目的に選んだホテルでしたが ディズ二－ランドホテルとヒルトン東京ベイに泊った後だったので やはり グレ－ドとサ－ビスに大差が ありました。懐石料理は おいしかったのですが 隣で 子どもの泣き声・大声で騒ぐ声が 頻繁に聞こえ 落ち着いて食事を楽しめませんでした。部屋はカ－ペットが湿っていて 気になりましたし ク－ラ－の音が 換気扇のようにうるさく鳴り響いていました。２時ごろ突然大雨になったので 観光するどころでなく ホテルに 早めに着いたら ロピ－に人と荷物があふれているのに チェックインの時間まで １時間近く立ったまま どれほど多くの人が待たされていたことか レストランなどで お茶を飲んで 待ちたいと 思いました。一人２万円以上の料金をとる サ－ビスのレベルではありません。民宿の温かさもなくホテルのレベルにも達していないこのままではりピ－タ－は無理
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この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見、誠にありがとうございます。
何かと行き届かないことや、ご期待に添えぬことが多く大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘をいただきましたご意見は真摯に受け止め、皆様により良いサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。
これに懲りず、またお出かけ下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
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鈴木 正行