ＧＷに利用させていただきました。
部屋に関しては、清潔感がありきれいで非常によかったです。
料理がバイキング形式でとてもおいしかったです。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

北館和洋室に宿泊しました。
室内は１ヶ月前にリニューアルしたばかりで清潔感がありました。
部屋の広さは十分でしたが、和洋室の和室（６畳）に３人寝るとやや狭く思います。
バイキング料理に関しては、５年位前に宿泊した友人が５年位前のほうが良かったと言っていました。
全体的な印象としては、宿泊料金を考えれば満足できるものだと思います。
次は懐石料理を利用したいと思います。

大人二人と小学生一人幼児一人でツイン＋エキストラベットで宿泊しました。部屋はツインとしてはゆったりした広さで、ベットのセミダブルとエキストラを付けて、子供二人と母親で寝ましたが十分なベットの広さでした。
ただ、お部屋の壁が薄いのか、隣の部屋のゆうせんの音が全部聞こえてきてとてもうるさく、なかなか寝付くことができませんでした。
食事はバイキングでラーメンやアイスクリームがあったので子供が大喜びして食べていました。朝食の牛乳がとてもおいしかったです。

ツインのお部屋は広々として、内装がリフォームされて間もない感じでとてもきれいでした。ただ、道路に面していたので車の音が気になり、ホテルサイトより高い値段で予約したのに、部屋の位置が良くないと感じがっかりしました。
お風呂は、眺めはよくないですが、脱衣所が使いやすくお湯がとてもよかったです。
バイキングは、和食が充実しているので年配の両親には好評でした。

初めて利用させていただきました。部屋は和洋室で改装して間もないとのこと、とても清潔感がありました。とても広く贅沢な感じでした。食事のバイキングは高価な食材は使っていないが味はとても良く、値段を考慮に入れればこれ以上を要求するのは酷だと思いました。全体でかなりいい印象でした。

友人と一泊しました。『お客様の声』でバイキングの評判があまりにも良いので楽しみにしていたのですが一寸期待が大きすぎたようです。お風呂、部屋は良かったです。

バイキングを楽しみにしていましたが、品数が少なく感じました。

今回はじめて利用させていただきましたが，大変満足できました。
特に夕食のバイキングはどれも美味しく，食べすぎないよう気をつけるのが大変でした。食事の時間が決まっているため，混みあうこともなくゆっくり食事を楽しむことができたのも好印象です。
またぜひ行きたいと思います。

いつも満足してにこちらのホテルを利用していた者です。
今回…まさかこんなに酷いとは…　残念です。

お部屋の掃除をしていませでしたね。
トイレの汚れ…便器ではなく便座に汚物が付いてました。
人の汚物が付いた上に座れますか？　
洗面所の天井には髪の毛がついており、非常に汚らしかったです。
テーブルは前のお客が食べたと思われるお菓子のカスが…
床には紙屑が…　正直呆れました。
ベッドのシーツも頭と足の部分しか入っておらず、真中はダラーンと
垂れ下がっていて、シワシワで…これで寝るの？って感じ？
私たちは何も言わないどうでもいい客に見えたから、あのような部屋を
案内したのでしょうか？
とても不愉快です。

気持ちよく利用できるよう改善して下さい。

クチコミでとても評判がいいので先日主人と二人で1泊してきましたが
期待に反することなく満足して帰ってきました。
特に朝夕のバイキングは夫婦共々大満足でこれなら又利用してもいいかなと思いました。リピーターが多いのもうなずけます。
お薦めのホテルです。

大好きな箱根仙石原に立地してる事もあり
数年前からよく利用してます。
ここの朝食、夕食バイキングは絶対オススメです！
どれを食べてもいい味付けでおいしいです。
内容も充実！　つい食べ過ぎていっきに体重増加に注意です。
バス停からもすぐ近くなので、
小田急のフリーパスを利用しても気楽に行けますよ。

２回目の利用になりますが、以前と比べますと料理の味が悪くなっていましたのが残念です。

お部屋は機能的かつ開放的。土足・スリッパ厳禁というのも、自宅の延長で気疲れしない。夕食のバイキングは、お盆に小皿を並べるのが、自分で会席料理を盛っている気分を味わえてグッド。交代制なのも、お店で待たなくてすむので、焦らず予約時間までゆっくりお風呂に入れていい。でも、朝食は、もう少し「洋食」の種類があってもいいかなという感じ。全体的に、「シンプルイズベター」の心地よさを満喫した。

食事は満足でした ただお風呂がイマイチでした露天が1階にある為周りの景色が見えず 開放感がありませんでした その他はだい満足でした

週末和洋室に２名で宿泊しました。１回目はデラックスツインで、今回は和洋室。広々としていてよいなと感じました。
バイキング料理はまあ普通かと。バイキングでの飲み物と、サービスはいつもながら、みなさんが書いている通りかと。

先日はお世話になりました。
全体的には大変満足しております。
平日に行ったこともあり、お風呂はゆったり入れ
日頃の疲れが癒されました。
バイキング料理も大変おいしかったです。
特においしかったのは（ステーキのような）お肉です。
また行きたいと思います。
ＨＰで季節の料理などもっと詳しく紹介して頂ければ
参考になります。ありがとうございました。

お部屋もかなり綺麗で良かったです。平日にもかかわらずかなり混んでいたのにはびっくりしました。食事も満足しました。また行きたいと思います。

リピーターで、何回か利用していますが、楽天からの予約ははじめてでした。３２平米の部屋を予約しまして、とっても広く感じられ部屋も明るかったのでよかったです。部屋はリニューアルされてスリッパ無しで歩けたのでとってもリラックスできてよかったです。お風呂は源泉の湯が前よりも少し熱くてよかったです。夕食は、前より少し変わった感じでした。エビチリがおいしかったのですが、今回はエビマヨに変わっていて残念でした。でも、いつも食事がおいしいし、お風呂も広くてとっても満足しています。また利用します。

デザートが少なかった お風呂は満足だが水風呂が、もう少し冷たい方が気持いいです

サイトで前評判のバイキングは、海老と豚肉巻きアスパラの揚げ物を筆頭に美味しかったです。色々ちょっとずつ？試してみました。ただ、あえて言うとすれば、ベンティング式だけの飲み物に充実感がなかったです。美味しい朝食なのだから、美味しい紅茶が飲みたいのに加糖のレモンティーだけだったので、一口で止めて、無糖コーヒーにしましたが、今度はミルクが見当たらず。お茶もしかり。ジュースも料理に合わせて、他の温泉地の様にフレッシュジュース各種を置いてほしいと異口同音でした。