リニューアルオープンされたばかりとの事で、ラウンジやビュッフェ会場はとても綺麗でした。比較してしまうとお部屋や共用部に古さを感じる箇所もありますが、清潔で快適に過ごせました。ウェルカムサービスのスイーツをはじめ、朝夕ともに食事が美味しくて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

リニューアル後ということもあって、部屋もレストランもお風呂も清潔感があってとても良かったと思います。
スタッフの皆さんも、ザ、ホテルマンといった感じで教育が行き届いているなと思いました。
ただ、もう少し笑顔があったらなと思う方もいらっしゃいましたが…
食事も種類が豊富で、少量ずつなので色々なお味が楽しめて良かったです。
お風呂の濁り湯はあまり感じられませんでした。
ですが、全体的にはとても良かったのでまた利用させていただこうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

クーポンが出ていてたまたま見つけた宿でしたが、すごくよい宿で大満足でした。改装されていてきれい。部屋だけでなく、浴場もレストランも全体に広々としていて気持ちよい。温泉がよい。食事が朝晩とも最高においしかった。なによりもすべての場所においてスタッフの皆様のお心遣いが素晴らしかったです。ゆっくりのんびりできました。サウナ室のそばにメガネなどを置ける棚は欲しいかな。食事が本当に最高でしたので、またぜひ伺わせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ビュッフェが口コミ以上に素晴らしかったです。小鉢に綺麗に盛られてるお料理はひと工夫された物ばかりで、全て美味しかったです。箱根西麓野菜の質が素晴らしかったです。ライブキッチンもとても親切で感じ良かったです。お料理がバラエティに富んでいて、レストランは綺麗で広々していて、大満足でした。お風呂も部屋も広々していて、綺麗でした。スタッフの感じも良すぎるくらいでした。コスパ最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用させていただきました。リニューアルされたとのことで、４月５日に宿泊しました。

ウェルカムドリンクの冷たいほうじ茶とチョコケーキの美味しさに家族で夕食が楽しみと話していました。夕食は、アスパラ肉巻きも美味しかったですが、アジのフライとお刺身が美味しくて、たくさん食べてしましました。ステーキも美味しいし、ローストビーフも柔らかくて、たくさん食べてしましました。ケーキもやっぱり美味しくて、本当に幸せな気分になりました。

翌日のオムレツも最高。おにぎりは梅をチョイス。この梅の味が私には求めていたものと同じで梅干しがどこのものかを聞きたかった…。それから、夜には飲まなかったグアバジュースを朝飲んだら、美味しさにびっくり。たくさん飲んじゃいました。

お風呂もお部屋もとてもきれいで、温泉は地下通路で行けるので雨でも濡れないし、寒くても大丈夫なのが良かったです。露天風呂も、人があまり入っていなかったので、ゆったり入れて、良かったです。


朝ご飯の梅干しとグアバジュースがどこで買えるか、もしよろしければ教えて下さい。

次も絶対に箱根旅行はこちらに泊まります。素敵な時間をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

抜群に食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2024年3月下旬、高齢の母を連れて二人で一泊しました。清潔な部屋で何も言うことはありません。お食事は、少しずつ小鉢に取り分けてあるものも多く、もうすぐ90になる母にも食べやすく、とても感激していました。大好きなタンドリーチキンがあったのでそれを頂こうとしたら担当の方が一緒に焼いたパイナップルも勧めてくれて、そんなちょっとしたコミュニケーションが嬉しかったです。朝はおにぎりを作っていた女性の笑顔がとっても素敵でした。温泉も素晴らしく、大満足の旅行でした。今度は母が友達を誘って泊まりに行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

■一番の満足はレストランでした。
・お腹を空かせてのディナー　旬の野菜や地場の食材が美味しかった
・熱々を提供してくださる方々・案内や片付けのスタッフの方々全員穏やかな優しさが心地よかった
・食事エリアが広がり、多少混んでいてもストレスにならない
■温泉とサウナでリラックス＆デトックスできました
・疲れやむくみがすっきり解消
・１点だけ　フェイス用のクレンジングフォームがあるとベストだと思います
うっかり部屋から持っていくのを忘れボディソープを使用したらやはり肌荒れが出てしまったので・・
■部屋は広々快適でした
・清掃状態もよく気持ちよく過ごせた
リニューアル翌日でスタッフの方々はとても忙しかったと思いますが、フロントでチェックインしてからチェックアウトするまですべてのサービスレベルがよく快適でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

良い所は
1.仙石原でにごり湯が入れる事と
また、温泉も広く入浴出来る時間帯も長い（これでこちらに宿泊する事に決めました）
2.美術館巡りをするには、最適な場所
3.仙石原は宿代が高めですが、こちらのホテルはその中でもリーズナブルに宿泊出来る事。

1月に素泊まりで1泊しました
仙石原と言う土地が良くって、
少し散歩するだけでも、箱根の山々が見れてとても癒されました。

お部屋も広く、5階に宿泊しましたが窓から緑の景色が見れて良かった事と、夜中外が非常に静かです。

バス停からすぐにホテルがあり
看板もありましたので、迷う事なく
行けました、コンビニも歩きで行ける距離にあり便利でした。

色々と美術館のチケットお安く買える方法あると思いますが
フロントでポーラ美術館のチケットを購入200円割引で買えました。

30年前からこちらのホテルを知っていたのですが、昔は仕事の都合で
時間をつくる事が出来なかったので
遅くなりましたが、記憶にある
リカーブさんに宿泊し、シーズンオフですが美術館巡りが出来て感激しました。

仙石原の土地最高です。
新緑の季節は更に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

スタッフは皆さん感じが良く親切でした。食事も朝・夕共に美味しく頂きました。たくさんお客さんがいたのに騒がしく無く客層の品が言いように思いました。お風呂も広くゆったり入れました。１つだけ！5人の男女で宿泊し、部屋の鍵が１つだけというのは無理があるというか、かなり不便さを感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ガラスの森から旅館までが、タクシーで2.3分くらいだったので、行きはガラスの森美術館に寄ってからチェックインしました。旅館は、思ってたよりも広く、温泉も何種類かあり、お食事も全ておいしくてとても良い思い出が出来ました。ありがとうございます。また機会があれば是非利用させて頂きたく思ってます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

禁煙部屋で予約をしましたが部屋に入ってすぐ煙草臭く2人で「えっ臭い」となりました。また、お風呂の浴槽に長い髪の毛があり掃除してるよね？ってなりました。窓を全開にして、部屋にあるファブリーズを使い切り、貸し出している空気清浄機を使って様子を見ようと食事を取りに行ったり、お風呂に行きましたがあの部屋に戻りたくなくしばらくロビーに居ました。
仕方なくエントランスの方にお伝えすると部屋を替えて下さりました。替えて頂いたお部屋は全く臭くなかったです。
禁煙で予約をしてたので、掃除の際に気がついているだろうと正直思いましたがホテルの方を責めてもいた仕方ないので諦めました。

温泉とお料理は満足しております。
お部屋を替えて頂いた事も感謝しております。
ただ帰る際にお部屋の件でと何か一言添えて頂きたかったです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

食事のメニューも豊富で楽しめました。温泉も檜風呂のにごり湯が最高でした。欲を言えば浴槽がもう少し広ければ良いのですが。部屋も綺麗に清掃されていて過ごしやすかった。スタッフの接客も丁寧で感じ良かった。今回2回目の利用でしたが、また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スタッフの皆さんには色々お気遣い頂き本当にありがとうございました。お部屋はとても広くて綺麗に整えてあり気持ちよく過ごせました。食事も小鉢で提供されているので頂きやすくなっていて少しずつ色々の食事を楽しめて良かったです。

ただ少し残念なことが…。
これはホテルさんが悪いわけではないのですが女性風呂の脱衣所で長時間スマホを使っている方がいらっしゃいました。湯上がりに裸で出て来たところにその光景を見て髪も乾かさず逃げるように退出しましたが本当に不快でした。（本当はスタッフの方に知らせたかったのですが連絡方法が分かりませんでした。）
もし可能なら今後の為にも脱衣所中央の掲示板に大きく携帯電話の使用禁止を掲示したり入り口にも同様の掲示をした方が良いのではないでしょうか… 。当たり前のことが出来ない人が居るのは本当に残念ですが…フロントから遠い位置にあるお風呂だけに安心して利用出来るように何か対策した方が良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ご飯がとてもおいしく、夫婦ともどもまた伺いたいと思っております！
困りごとなどもすぐにご対応頂き大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バス停からも近いので立地的には良いかと思います。食事もバイキングでとても美味しくいただきました。夫婦共に満足しています。また箱根に来ることがあればこちらのホテルに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月5日に宿泊しました。今年は6月以来2度目の宿泊でした。数回利用していますが、いつもと同様にゆっくりと宿泊することができました。
少しだけ、初老のつぶやきとして・・・今回はWi-Fiのつながりが少し良くなっかった？・・と感じました。
また、近年は多くのホテルで（特に温泉）部屋の鍵が２つ用意されている場合がありますが、当館も・・と思いました。
食事、風呂、スタッフの対応等、とても満足して、家族でまた利用したいと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事はバイキング形式でしたが、一つ一つが小鉢等に入れてあり、料理を大切にされていることが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

カニ目当てで予約しましたが、カニ以外のお料理も全て美味しかったです。
お部屋も広々して居心地よかったです。
お部屋の鍵が2本あると男女で泊まってもお風呂の都合が良いので、惜しく思いました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月の土日に宿泊しました。
夕食のバイキングが美味しかったです。
北館に泊まりましたが、レストランまで行くのに地下の連絡通路を通るのが大変でした。
部屋に大きな虫が2回出て、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月