以前に泊まった事があります。
バイキングがとても華やかで色んなものが小さな小鉢に盛りつけてあり、何を食べても美味しく、今でも心に残っています！
友達を誘って行って来ました。
食事がバイキングではなく、さまがわりしていました！コロナが早く終わりますように、以前のような華やかで美味しいバイキング
　　心から願って

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

台風被害により仕方ないのですが、露天風呂に入ることができなかった事が非常に残念に思います。露天風呂の有無でこのホテルの評価は大きく変わると思います。早く完全復興して頂きたくエールを送ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

値段が安くカニが食べ放題ということから宿泊しました。
（立地）箱根湯本からは離れておりますが、車ならば特に不便とは思いません。大涌谷、箱根神社に行ってからこのホテルに向かいましたが、30分程度の時間でした。
（部屋）スタンダードなので、まあそれほど期待はしておりませんでしたが、思ったよりも綺麗です。ツインと言っても、ベッドのほかにソファーもあって結構広くてゆとりがあり、ユニットバスになるのかな？トイレとバスが１つになっておりますが、トイレも広くて使いやすいです。これは良いなと思ったのですが、夜に悲劇がありました。ベッドの頭側に接する壁がドーンと音がして振動するのです。まるで隣で足で壁を蹴っているかのごとくひどいです。カミさんが寝ていたほうは大丈夫だと言っていましたが、私のほうは、不規則に音と振動がしてなかなか寝られず、夕食後ずっと午前0時を回っても音と振動がして、酒の量が増えてしまい、次の日の朝、胃がもたれてしまいました。ちなみに2509号室です。
（食事）夕食は一番早い時間にしました。ここは揚げ物はフライです、天ぷらではありません。でも太いアスパラがうまいのなんのって。5本食べてしまいました。ほかに串にさした野菜や魚の切り身がありましたが、とても美味しいです。それにステーキが１つ１つが小さいのですが、とっても美味しいです。ここは１つ１つは小さく種類もそれほどありません。でも１つ１つが美味しいです。この宿代でこの夕食は満点です。
朝食は湯葉御飯があって、これはお勧めですが、あとはとても貧弱でがっかりしました。ウィンナーは質は良さそうですが、ゆでたのが冷めてて好きになれませんし、サケ、鯵の干物は冷めててがっかりです。特に小さめの鯵の干物は固くて食べたら尾のほうで唇を切ってしまいました。夕食がよかっただけに残念です。
（風呂）風呂は１つ１つは大きくはないですが、天井近くから流れ落ちるお湯、源泉のヒノキ湯、日本風をあしらった露天風呂があり、とてもいいです。満足しました。
（総評）とりあえず評価３にしましたが、部屋の音、振動が隣のせいでなくホテルのせいならば、評価は１になります。心地よく眠れないなんて最低ですから。隣のせいならば、評価は４になります。運が悪かっただけとなります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

バイキングは小鉢に綺麗に並べられ見た目も、お料理も美味しく頂きました。
ただ残念な事は案内された席が真ん中の真ん中。しかも両隣が近すぎ、狭くてお料理を取りに
立つのにぶつからないかと気になりました。
時間も5時スタートの比較的空いている時間を選びましたが落ち着いて楽しめませんでした。
宿泊客数の割にレストランが狭すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

コストパフォーマンスは意外に低いか？
①部屋の清掃がイマイチ 畳の中央で虫が死んでいた。
②風呂は純粋な温泉は１つだけ。 檜はぬるぬるしている。古くなったらカンナかけて欲しい。
③食事は小皿過ぎる。ホールスタッフは良いが、コック（寿司職人）は態度が横柄でほてるは無理でしょう。
この③点を少しでも改善すれば、良くなると思いますが、色々な経営指導をしてきた身とすれば、フロントスタッフが多すぎで、キャッシャーは夜は殆ど兼務で良いのでは？
客室と風呂を見るスタッフをフロントから交代で回して、ホテルを知る必要がある。
フロントも、レストランも客室も外部委託であろうが、アンバランスであって、支配人がしっかり見て細かい気遣いをしていない、ホテルであるように思います。外国人資本か外国人支配人か？ おもてなしはなく、フロントの人数でごまかしている感が強い。1泊15000円では許せないが、7500円程度なら我慢するホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お世話になりました。書き込み通り、スタッフの方の対応は素敵でした。星五つです！古いと皆さん書いていたのですが、そこは気になりませんでして。ただし、部屋のユニットバスの臭いが部屋まで充満すること、共用廊下の臭いがひどく、辛かったです。カビなのか？古いからなのか？ごめんなさい、率直に言うと部屋は公衆トイレ、共用廊下は嘔吐物の臭いに近かったです。食事も本当は美味しいのでしょうが、気分が悪くなるくらい臭いで参ってしまい、食欲も落ちる感じで楽しめませんでした。その部屋がたまたま臭ったのかは不明ですが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

家族4人と祖父母で泊まりに行き、和洋室の2部屋を予約しました。
1部屋がとてもカビ臭くて、その部屋はほとんど使いませんでした。癒されに泊まりに行ってるので、とても残念でした。あの部屋はどうにかした方がが良いと思います。
バイキングはアスパラがとても美味しかったです。ただ幼児2人を連れて行ったので、もう少し幼児向けの料理が少なかったと感じました。
ゲームセンターの前に小さなキッズスペースがあり、赤ちゃん連れにはこういうスペースがあるととても嬉しいです！
お風呂は濁り湯が良かったです。脱衣所もきれいで清潔感がありました。
スタッフの方々はとても感じが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

濁り湯が地震の影響か？透明になっていたので驚きました。
リーズナブルなので何度か行っていましたが、バイキングの内容が同じなので
少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

バイキングの内容とバイキング会場の狭さを改善してほしいです。
アメニティーは最低限はありました。
普通の温泉ホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ごはんバイキングがおいしいと評判でしたが、全て１つの量が試食サイズで時間制限も決まっていたので食事している感じが残念でした。朝も以前行った時よりも種類が少なく、特に洋食がおかずがかなり少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

バイキングは 全て小鉢に取り分けられていて、なんとまったくボリューム感のない寂しいバイキングでした。。

ご検討ください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事の時間が先着順という事で５時前に到着したにも関わらず夕食は20時、朝食は645になってしまいました。
注意事項として確かに書いてはありますが、ちょっと辛い対応だと思います。食事そのものやお風呂は満足いけるものでしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

事前に消臭対応を依頼したが タバコ臭いのは あまり改善されていなかった 特にソファーに 染みこんでいるようなので閉口した
食事は 蟹に期待していたが あまり美味しくなかった
大浴場の洗い場は場所によって お湯の温度が上がらず とてもぬるかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

小学生の孫二人と宿泊しました。食事のバイキングは子供たちには大好評でした。立地もミュージアムも徒歩で行けるし、バス停も近いので箱根周遊にも便利な立地でした。

お風呂上がりの備品（ブラシ・化粧品等）もう少しあるといいです。
お風呂の床が滑りやすいのが難点かな？

孫たちとの箱根行はいつもこちらでお世話になっています。お部屋が広いし、バイキングも楽しいし何回もリピしてお世話になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お料理のバイキングで小皿に並べてたのがちょっとどうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

お部屋はとても広くて良かったんですが照明が至る所にある割に薄暗いです。
ユニットバスになっていて、湯船とトイレ、洗面台があってまた1つ洗面台があって洗面台2つも要らないんじゃ…と思いました。
夕食のバイキングはメニューが豊富でしたが特別感動するメニューもなく…。
平日にもかかわらず人がごった返していて注意して歩かないとぶつかりそうなくらい。
唯一たのしみにしていたアスパラの肉巻きでしたが肉が巻かれてない茎の部分はまったく火が通ってなくバキバキだったので残念でした。
食べてる最中もスタッフが食べ終わった食器をどんどん片付けに来るのでゆっくり食べれませんでした。
朝食も夕食に比べるとやはり種類が少なく感じます。
古い建物なのでにおいが気になりました。
通路やエレベーターが古いトイレのようなにおいがしました。
スタッフさんはにこやかで丁寧な方もいましたがロボットみたいに淡々とした愛想ないスタッフもいました。
2人で2万円ちょっとだったので箱根なら安いかなと思いますが期待した程でもなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

二泊しました。
カラオケが1時間2000円、卓球台の使用が1時間500円というのが高過ぎです。昼間なんて誰も使用してないんだから無料にしても良いと思いますよ。
あと、間違えて喫煙室にしてしまったのですがタバコ臭くて困りました。
タオルとかもタバコの臭いがするような気がして気持ち悪かったです。タオルなどは臭いがあるので柔軟剤を使用したらと思いました。
ただ、温泉は最高でした。温度もちょうどよく白濁湯の温泉はお肌がスベスベになりました。泡風呂や滝に打たれる事も出来る浴槽もあり、人生最高の温泉と言えるくらい良かったです。
食べ物も美味しかったです。刺身とスープカレーが想像以上に美味しくて、特にスープカレーは本当に美味しいのでオススメです。
カニやアスパラの肉巻きや湯葉トロ飯や鮭の切り身も美味しかったです。しかし味噌汁は朝も夜もとても不味かったです。刺身は美味しいけど寿司もイマイチかも。
後、スタッフが沢山いて凄くサービスが良かったです。女性スタッフは本当に対応が良く、しかも美人ばかりでした(笑)
コンビニも近くにあるのですが、自販機も安かったので利用しませんでした。
景観も期待してなかったけど悪くはなかったです。ちなみにベランダはないので熱い温泉に入ってから体を冷やすのは大変です。
総合的にまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋は、広くゆっくりできたが、排水の音が大きく、少し古さを感じた。食事は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

食事は、バイキンングでしたが、一品ずつ小鉢に入っていて、とても食べやすかったですす。部屋も比較的広くゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋は良かったが、ベッドの硬さで腰が痛くなってしまった、食事はバイキングの為、好きな物を取れば良いので好き嫌いが有っても大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月