クチコミ

総合評価
3.88
2,322
5
703
4
795
3
191
2
119
1
71
部屋
3.90
接客・サービス
3.70
ロケーション
3.97
朝食
3.83
夕食
3.82
温泉・お風呂
3.55
設備
3.58
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像
2,094
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ビーグルボーイ(食べログ)
40代/男性|2 件のクチコミ
ワンコと那須旅行、朝食が残念

ワンコを連れて那須旅行 前から気になっていたハンランドパークの宿へ 一棟貸しの部屋にしたかったけど ハンランドパークの乗り放題チケット付きプランが無かったのでピュアコテージでよやく チェックインを済ませ説明を受けた部屋へ 一棟に4部屋の建物 部屋に入るとメッチャ広い 15畳以上はありそうなLDK(流しはあるけど調理は不可) トイレにお風呂も広いし ベッドルームも2部屋 ワンコと泊まれるけどベッドルームはワンコ入室NGだったのが悲しいかな あと部屋が広いからか?とても寒い エアコンMAXでも寒~い 暖炉あるけど薪が無い フロントに売ってたから有料なのかな 温泉はフロントにあるけど風呂上がりに寒い中 外を歩いて部屋に戻るのは結構キツイかな 温泉じゃないけど部屋の風呂もあるから 風邪ひくのが心配なら部屋風呂が良いかもです でも上を見上げると汚れが目立つのが残念 夕食はBBQをチョイス ワンコ連れはテラス席のみ 屋根付きで一席一席が区切られてるので 隣の席を気にせず食事が出来るのがgood 食べ放題でお腹いっぱい楽しめました 朝食はライランドパーク内のフードコート? フロントから送迎バス有り ワンコ連れはバスNGなので歩いて10分以上と遠い 雨や雪等の時は最悪かも 会場へ行くと時間よりも15分程待たされた 何の為の時間指定なんだか ビュッフェだけど席数にしては料理が少なすぎで メチャクチャ並びます 料理を取りに行くだけで時間が無くなる お盆も小さくオカズの皿を乗せるとご飯等が乗らない 料理を取りに行くだけで時間を稼ぐ作戦か? 朝ごはんのレベルは低レベル 夕食の時もそうだったけど米が不味い 生炊け?芯が残ってる様なヤバイ仕上がり 次回泊まるなら朝食無しにしようかな 朝食で満足感が下がった感じでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
576
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちゃんみちる
40代/女性|2 件のクチコミ
キャビンは暖かく快適、清潔感に課題あり

THE TRAIL CABIN SAUNA シリーズに1泊しました。子どもたちは大喜びでどっちが上で寝るか争っていました。お部屋の清潔さについてレビューの評判が悪かったですが、確かに窓際にハエの死骸や布団に髪の毛がそこそこあったりで綺麗ではなかったです。この時期にハエ?とびっくりしました。窓のさっしあたりが汚かったので掃除した方がいいです。11月末の那須は寒いと聞いてましたが、キャビン自体がせまいのでエアコンで十分暖かったです。 フロントやお風呂は外を歩くのでだるいなとは思いますけど、そこまで距離を感じないので苦ではないんですが、フロント周辺はライトがあるに、キャビンまでの道のりが急に暗くなり、駐車場で移動する車、また砂利道なので外灯があると安心かなと思います。我が家は子どもたちにもライトを持たせていました。 第3駐車場からキャビンが近いので荷物の出し入れは楽でいいです。 食事については、午後一にチェックインして、朝食も夕食も1番早い時間か1番遅い時間しかなかったので、枠自体が少ないのかもう少しなんとかならないのかなと思います。朝食も夕食も1番早い時間(6時半、17時)にしましたが、待たなくてよかったので結果的によかったかなと思ってますが。 夕食に子供が食べれそうなバイキングメニューがもう少しあるとうれしいです。 朝食はレストラン改装工事中?とのことで那須ハイランドパークのレストランでしたが、歩いて行ける距離で誰もいない朝一の遊園地という体験ができて楽しかったです。 フロントの対応はチェックイン時の説明は分かりやすく丁寧で、チェックアウト時も大変素晴らしい対応でした。 子どもたちが楽しかったようなのでまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
201
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
rikanya
40代/女性|3 件のクチコミ
家族旅行で利用、BBQや那須ハイ満喫!

家族5人で利用させて頂きました。 クチコミに部屋の掃除について多く書かれており、少し心配していましたが、利用したお家はそんな事なく綺麗でした。戸棚が1箇所壊れていましたが、特に利用しないので問題なしです。 受付からお家まで遠いので、車移動必須です。アルコール希望の方は徒歩圏内のお家を選ぶのをオススメします。BBQも普段しないので、貴重な体験でした。温泉は脱衣所も浴室もそこまで広くない ですが、シャンプー類も子供用が置いてあったり、高級ドライヤーがあったりありがたかったです。朝ごはんのビュッフェも品数多くテンション上がりました。とても美味しかったです。那須ハイも近いし、トータルで大満足です。また違うお家利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
470
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この度はご家族旅行で当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋について心配されていた点も、実際には快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。設備面で一部不備があったにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 BBQや温泉、朝食ビュッフェ、さらに那須ハイランドパークまで含め、さまざまな体験を楽しんでいただけたことが伝わり、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝見しました。お部屋ごとに雰囲気や間取りが異なりますので、ぜひ次回はまた別のお家でもゆっくりお過ごしいただければと思います。 この度は素敵なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 TOWAピュアコテージ
那須ハイランドパークオフィシャルホテル TOWAピュアコテージ
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Bepa
40代/女性

3世代旅行で利用させていただきました。フロントや朝食会場までは車で5分、最寄りのコンビニまでは15分、基本車での移動なので、高齢の母は足腰への負担がなく、快適に過ごせたようです。建物も新しく、リビングの大きなガラス窓からは木々の紅葉がも楽しめました。薪ストーブがありましたが、エアコンで手軽に快適に過ごせました。フロントで薪も販売しています。食器類や鍋類は備え付けですが、まな板と包丁、キッチンハサミ、布巾類が用意されていればなお良かったです。また、あ鍋やフライパンのテフロン加工にだいぶ傷が入っていたこととが気になリました。交通事情によりチェックインが20時過ぎになるため、夕食について電話で問合せたところ、部屋食なので問題ないとのことで安心しましたし、結果的に良かったと思います。お部屋さえ空いていたら連泊したかったです。機会があればぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
400
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ご宿泊いただき、またご家族3世代での大切なご旅行に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋での滞在や紅葉の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お母さまにも快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 一方で、キッチン備品の不足や調理器具の状態についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、まな板・包丁・キッチンバサミ・布巾類の追加検討や、鍋・フライパンの交換を含めた備品点検・改善を進めてまいります。 チェックイン時間に合わせたお食事対応もご安心いただけたようで何よりです。今後も柔軟にご案内できるよう努めてまいります。 「お部屋が空いていれば連泊したかった」とのお言葉、とても光栄です。次回お越しいただける際には、さらに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めますので、またぜひお待ちしております。 TOWAピュアコテージ
2025-11-06
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
93kotan
20代/女性|2 件のクチコミ

お部屋から見えるアルパカに癒されます!!! お部屋の前でBBQができるし、朝ごはんも大変美味しくボリュームもあって大満足でした。 アルパカさんに餌やりをすることもできて、子どもたちの貴重な経験になったと思います アルパカルームは駐車場も近くてアクセスには困らなかったし、駐車券を(期限内に限る)使って好きなタイミングで出入りできるのも大変便利でした。 アメニティも不自由なく充実していました 今回は日帰り温泉を利用してしまったため利用しませんでしたがシャワールームも清潔を保たれており 花火ができるスペースがあったりと大人も子どもも楽しめる施設でした。 そして提携施設も多く割引優待を受けることができてお得に楽しめました! エピナール那須の日帰り温泉 りんどう湖ファミリー牧場の入園、駐車場無料(乗り放題パス割引) 那須ハイランドパークの入園、駐車場無料(乗り放題パスの割引) mekke!にてお土産10パーセントOFFなど大変ありがたかったです。 おかげさまで最高のお誕生日旅行になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
291
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この度はアルパカルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からのアルパカの眺めや餌やり体験をお子さまにも楽しんでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく拝見いたしました。ご家族の貴重な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。 また、お部屋前でのBBQやご朝食についてもご満足いただけたとのお声、励みになります。アクセス面やアメニティについても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 ぜひまたご家族皆さまでアルパカに癒されにいらしてください。次回もアルパカたちと一緒にお待ちしています♪ TOWA ピュアコテージ
2025-09-12
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
かまきり8910
30代/男性|7 件のクチコミ

よかったこと ○トレーラーハウスの中が広く冷房も効いており快適 ○2段になった寝るスペースに子どもたちも大興奮 ○たまたまサウナ付きだったのですが檜の香りがよかった。 ○朝食のスクランブルエッグが美味しかった。朝食のスタッフさんの心遣いがよかった。ベビーカーを運んでくれたり、食器の片付けもして頂いたりと。 ○夕食のBBQでは幼児がいることを配慮して広めの場所を案内してもらった。ベビーカーもあったため。スタッフの対応もよく忙しい中でテキパキ動いていた。 あまりよくなかった点 △温泉がとにかく熱い。息子は全く入れませんでした笑 △アブが多い。自然の中で仕方ないのですが露天風呂のアブは危ない。 △館内着は言わないと借りれない。 △トレーラーハウスの周りの砂利のせいでベビーカーは全く使えません。食事のところに行く時も砂利道や階段しかなくベビーカーは大変。 △男子トイレの個室の注意書きの文言、日本語がおかしい。あまり気にしてはいませんが。精査した方が。 結論は、また行きたいです。子どもたちも大喜び。スタッフさんもみな親切でした。最高のひとときをありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】大人の人数までお子様無料!1棟貸別荘|1泊2食付(ペット不可)

249
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
r.k.h2018
30代/女性|1 件のクチコミ

7月の3連休に夫と小学生と幼児の子供達2人とわんこと宿泊しました。少し離れた子供が遊べるロッジに泊まりました。安いお部屋なので古くてイマイチかなーと思いきや、水回りはリノベーションした?ように綺麗で、清掃も行き届いており、ライトが可愛い! 子供達は木のお家ー!と大興奮で、遊ぶスペースだけでなく、お外でクワガタ見つけたりと、この3日間YouTubeなしで遊びまくり大満足で今でも木のお家に帰るーと言っています。山の中なので虫はお部屋に入ってきてしまいますが、それがまた良かったようで笑 ホテルの方々のサービスも、対応が皆さん笑顔で素敵! レストランのスタッフの方も、席を変更してくださる時も嫌な顔せず笑顔! フードロスで毎回飲み物を頂いた時も、カフェオレしか残ってなくて またカフェオレかーと子供が言ってしまったのですが、 すかさず他の所にインカムで連携をとって、子供が飲めるヨーグルト味にかえてくださいました!おまけまで!お兄さんお姉さんありがとうございました! 子供とわんこと出かけると周りに迷惑かけたり、大変な事が多くて疲れて帰るのですが、スタッフの皆さんの気遣いやサービスで、親も気持ちよく心リフレッシュしました。 近くに遊園地があって割引があるだけでなく、温泉や、花火ができたりと、ご飯も美味しいし、子供を飽きさせない、工夫が盛り沢山の所でまた行きたいと思っています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
224
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r.k.h2018 様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、7月の3連休というご家族皆様、そして大切な愛犬との貴重なご旅行の思い出に、TOWAピュアコテージをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴したお言葉の数々から、ご滞在中の楽しそうな情景が目に浮かぶようで、スタッフ一同、大変温かい気持ちで拝読いたしました。 ご宿泊いただいたログハウスの貸別荘につきまして、「ご期待を上回ることができた」とのお言葉をいただき、何よりでございます。水回りの清潔さや照明など、お客様に快適にお過ごしいただくために心を配っている点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。 「今でも木のお家に帰るーと言っています」という最高の賛辞をいただき、これ以上嬉しいことはございません。本当に励みになります。 また、レストランスタッフの対応にも過分なるお言葉を賜り、恐縮しております。お客様の小さな一言にも耳を傾け、ご期待に沿えるよう努めることは、私どもが最も大切にしていることでございます。いただいたお言葉は、本人たちにも必ず申し伝えます。 「親も気持ちよく心リフレッシュしました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後もいただいた温かいお言葉を胸に、ご家族皆様が心から安らげる時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 是非またご家族の皆様でご宿泊くださいませ。 TOWAピュアコテージ 支配人
2025-07-27
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族で一泊しましたが大満足でした! ・コテージは子どもたちが大喜びで駆け回っていました。親も満足な広さと綺麗さでした。ただ、2階の押し入れにあった掛け布団がたたまれていなかったこと、洗面所に前の人が使ったアメニティの歯磨き粉が落ちていました。また、ペット可のため、獣臭は若干あるかもですが、私たち家族は気になりませんでした。 ・夕飯はBBQ、朝はブュッフェにしました。BBQの日は雨だったため、天候は残念でしたが、お肉は大きくて美味しく、他の料理も良く、私たち家族には大満足でお腹いっぱい食べ、時間制限90分でしたが、60分程で終了しました。朝ごはんもどれも美味しかったです。外国人の女性スタッフの方が気にかけてくれて、定期的に食べ終えた食器を片付けに来てくれました。 ・温泉を利用しました。個人的には大浴場にもサウナがあったら嬉しかったですが気持ちよかったです。ただ、コテージから車に乗って行くため、夜中も入ろう、朝風呂に行こうとまではならず、一回しか入りませんでした。 ・チェックインからアウトまで親切丁寧に対応してくれました。一点だけ、インのとき、那須ハイランドパークの乗り放題付きで予約したのですが、受付の方が見落としたのか、チケットをもらい損ねるところで、私から「チケットをもらえますか?」と聞きました。 全体的には大満足、家族もまた泊まりたいと言っています。次はどのコテージにしようか、早速考えているところです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
199
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5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月29日から3泊利用しました。 食事やサービス(那須ハイランドパーク、りんどう湖ファミリー牧場入場無料、乗り物代別)は大変良かった。 立地も遊園地は徒歩圏内(5分)だし、牧場も車で20分程度。 途中にコンビニもガソリンスタンドもある為、ほとんど困りません。 改善希望として、トレーラーハウスは意外にも暖かいのですが乾燥が凄いので加湿器が欲しい。 シャワー後の着替え置き場がトイレしか無いので台が欲しい。 食事は大変美味しく、レパートリーも豊富。朝食の焼き立てパンケーキと目玉焼き、ジャージー牛乳、梅干し、沢庵は本当にオススメ! ただ、スタッフに到着を伝えても順番を気にせず、目の前の客から適当に案内するため順番を飛ばされる事もあり不満。赤ちゃん連れのため、我慢しました。 外国人スタッフが居るのは仕方ないのですが、サービスの確認をすると日本人スタッフに確認を毎回行く。 適当に話されるよりは良いのかな? 総合評価はとても満足ですが、一部気になる点もあり星4。 あと部屋でBBQ出来るって予約ページにあるのに、あなたが予約した部屋は出来ませんって…これは予約サイト側の問題だから仕方ないのかな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
176
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事にもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お部屋の改善要望につきましてはお部屋のバリューアップ担当に共有し今後の課題とさせていただきます。 レストランでのご対応につきましてはご案内の順番が前後してしまったようで大変失礼いたしました。今後失礼のないよう共有・指導させていただきます。 お部屋食の可否につきましてはご案内がわかりづらくご迷惑をおかけ致しました。お部屋のでBBQは貸別荘タイプ・AURAPremiumのお部屋でのみ提供可能になっております。 貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 TOWAピュアコテージ 従業員一同
2025-05-05
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

おまかせプランで予約したのでお部屋がわかるまでドキドキでしたが、想像よりはるかに綺麗で過ごしやすいお家でした。 ベビーと犬を連れていたので夕食はお部屋でのしゃぶしゃぶを選択しました。鍵を受け取るときにフロントの冷蔵庫から食材を持っていくシステムでした。お米は2人で2合分、お肉もかなりたっぷりでした。美味しくてとても満足です。 設備的には、、お部屋にあるお鍋が小さく、フライパンで作りました。笑 また、カセットコンロもなかったのでキッチンで煮込んでからテーブルにタオルを敷いてフライパンを置いて食べました。笑 りんどう湖ファミリー牧場とハイランドパークの入場チケットもついてきてどちらも満喫し、楽しく過ごしました。 また伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
159
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 貸別荘タイプのお部屋ですと各部屋IHコンロの設置がございますのでそちらもぜひご利用くださいませ。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-04-18
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子どもたちの春休みに家族で旅行を計画し、那須ハイランドパーク周辺で探した結果、こちらに宿泊してきました。 コテージではなく泊まれれば良いとコンテナ式を選択、他サイトなどで掃除が行き届いて無いなどと見ましたがそんなことはなく綺麗でした。強いていえばアンテナ配線が壁掛けテレビの下に垂れ下がっており、見えないように敷設したほうが綺麗に見えますね。 その他はスポンジはあれど食器洗剤はなく、ハンガー掛けはあってもハンガーが無く、ちょっと残念。 食事は食べ放題のしゃぶしゃぶでした、子どもたちも美味しかったらしく、また行きたい!との事。 妻からの話で大浴場のドライヤーがPanasonicの最新式のもので試しに使ってみたかったのでとても良かったそうです。 また夏休みにお伺いしようかと考えています。 こんなとこかな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しゃぶしゃぶ食べ放題、温泉にもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お部屋の備品についてご準備が不十分で失礼いたしました。スタッフに共有し対策してまいります。また、配線につきましてはおっしゃる通りでございますのでメンテナンス部門に固定を依頼させていただきました。 貴重なご意見に感謝申し上げるとともに、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 TOWAピュアコテージ スタッフ一同
2025-04-06
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人3人、子ども3人で宿泊しました。山の中なので天気はコロコロ変わり、寒さ対策は必須でした。雪が多少積もっていたので子どもはスノーブーツで行くべきだったと思いました。コテージは全員テンションがかなりあがってしまうほど素敵でした。外観も室内もきれいで大きな窓からみえる景色に癒されました。朝には野生の猿の集団をみることができて子どもはとても喜んでいました。 食事は朝ごはんがとてもおいしかったです。食欲がなかったですが、たくさん食べてしまいました。 お風呂は違うところの日帰り温泉にいって最後コテージのお風呂に入ったので普通としました。 室内やベットは綺麗でしたが、敷布団等に髪の毛がついていたり、あまり綺麗でなかったのが気になりました。 ただ全体的には大変満足です! また来たいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度はTOWAピュアコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 土地柄変化が激しいものとなっております。ご了承くださいませ。 お食事、館内設備に関しても喜んできただき、重ねて御礼申し上げます。 清掃に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ベッドメイキングの際に実施しております点検を今一度見直させていただき、改善に努めて参ります。 お客様のTOWAピュアコテージのまたのご利用お待ちしております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 TOWAピュアコテージ
2024-12-29
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10/14-15乗り物乗り放題付きプランで露天風呂付き別荘に6歳と4歳の孫5人で泊まりました。1日目ハイランドパーク内でチェックインして明日の朝食の予約もできて祭日でも広いのでたくさん遊べました。16:40にフロントへ。混んでいましたが、チェックインが済んでいたので手続きが違う所なのですぐできました。別荘まではQRコード読み込んでいくのですが、コテージを出て、間違って逆方向に進み、ナビもその方向に変更されてしまったので、遠回りしてしまい不安ながら別荘に着きましたが、とても素敵で、家族みんなでキャーキャーはしゃぎました。食事は、部屋食事しゃぶしゃぶ大人3人分にしたので安くすみました。コンビニでうどんとレンチンご飯をもう少し買い足せば良かったです。豆腐と卵、野菜もね!露天風呂は口コミで見たように少しぬるかったですが内風呂で温まって孫たちは出たり入ったりして楽しんでいました。朝食はハイランドが見えるところで、とても満足な食事でした。気温は今年は特別だとは思いますが薄手の長袖で大丈夫でした。次の日もハイランドパークへ来ました。とても楽しい二日間でした。次回は違う別荘に泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

住所入力ではフロントまでたどり着けないので、ナビは電話番号で入力するのが良いです。 大人4人子供3人で利用しました。 フロントから車で2分にある広く綺麗なコテージに、皆(特に子供達は)大歓声! ツインベットルームが4つトイレが2ヶ所、広いリビングと10人座れるダイニングテーブル、これまた広〜い洗面脱衣所に内風呂と半露天風呂! 食事は付けなかったので近くに食べに行く予定でしたが、子供達がコテージから出たくないと言うので、車で2〜30分のスーパーまで買い出しに行ってコテージの中で食べました。 翌日は那須ハイランドパークで一日中遊んで帰りました。 ピュアコテージには色々タイプがあるので評価も様々ですが、こちらは選んで大正解でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コンテナハウスに泊りました。 入ると温泉の匂いがして少し戸惑いましたがエアコンをつけるとすぐに解消されました。 フロントが近いのでお風呂も食事もとても便利でした。 温泉付きのお部屋なのでフロントの温泉は無料で入ることができました。 夏休みちょい前だったこともあり、さほど混雑もなくバーベキューも種類も多くてとても美味しかったです。 スタッフの方も子供にもとても優しく慣れてるのがわかりました。 朝御飯はまた雰囲気が変わって絶景を見ながらバイキングでした。 こちらもとても満足です。 朝、お部屋から野生の猿がたくさんみれました。 この後、もう一泊べつのところに泊まりましたがここで帰れば良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
wolf259042
30代/女性|8 件のクチコミ

ハイランドパーク目的で宿泊しました。宿泊当日にハイランドパークに行きたかったので10時ぐらいに訪ねてチケットの引換券をもらいました。チェックインも一緒に済ませることが出来たので帰ってきてからもすんなり部屋に入ることが出来ました。 アパートみたいな部屋に泊まりました。薪ストーブが付いていたので冬に泊まりたいなーと思いました。ベッドのある部屋が2つに分かれていてリビングもあったのでグループでも十分。 お風呂も大浴場、露天風呂もあって疲れが取れました。 食事はBBQでした。まだ暑すぎる時期でもなかったのでテラスで食べましたが気持ち良かったです。虫がいないとより良いのですが仕方ないですね。時間帯によってきゅうりが丸々1本で置いてあり斬新だなと思いました。 花火も場所は限られていますが、テニスコートの間でやりました。バケツは無いですが、ゴミ箱に水が張ってあるのでそのまま捨てることが出来ます。 朝のバイキングはとても混んでいて時間にゆとりをもっていくことをオススメします。クロワッサンが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

小学生と未就学児の子供二人を含む4人家族で利用。 フロントは混んでいて受付に時間がかかりましたが、許容範囲です。 部屋はとても新しく綺麗で広さも十分でした。自炊はしませんでしたが調理器具も揃ってました。洗濯機が部屋にあったらさらに良かったです。 夕食は2日間でしゃぶしゃぶとBBQを食べましたが、お肉等は特別美味しい訳では無いですが、ソフトクリームやかき氷などもあり、子供たちは喜んでいました。朝食はサラダやパンなど種類も多く十分に楽しめました。 混雑しており食事を取りに行くのは大変でした。 ハイランドパークやりんどう湖ファミリー牧場にも行ったのでチケット代が安くなるのはお得感がありました。 また友人家族と利用してみたいと思いました。が、泊まれる施設が分からないのは少し不安があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。少しでも不安を取り除けるようサイトの情報拡充にも努めてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2024-08-01
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋がとてもきれいで驚きました。 とても広々していて、キッチンもついているので赤ちゃん連れには非常に便利でした。 ぺット可の部屋でしたが匂いなどなにも気になりませんでした。 うちの犬は自宅以外だとしばらく落ち着かないのですが、部屋に入ってすぐリラックスしていました。 ただ部屋に電波がありませんでした。フロントから何度か電話がきていましたが、掛け直すこともできませんでした。次の日どこにいくか検索することもできませんでした。 もう一部屋予約した部屋はWi-Fiがあったようなので、全部屋Wi-Fiがあるといいなと思いました。 また土地や季節柄、虫が多かったので、部屋に殺虫剤があるといいなと思いました。 部屋の冷蔵庫にはなにもなく、近くに自動販売機などもないので、フロント横の売店で買い込む必要がありました。 いちいち車を出すのは面倒なのでそこだけマイナスでした。 食事もレストランでいただきましたが、おいしかったです。 とにかく部屋が素晴らしかったです。いろんな部屋があるようなので、また違うタイプの部屋を予約したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-07-20
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回2回目の利用です。前回は違うタイプのコテージに滞在しました。 わんちゃん用アメニティとして、ウェットティッシュとおやつ、ペットシーツがありとてもよかったです。 施設やコテージ、部屋食(しゃぶしゃぶ)は本当に素晴しくとてもゆっくり過ごせました。 残念なのは、庭の半分があまり手入れされておらず、せっかく広いプライベートドッグランなのに半分くらいしか利用できなかったことです。 またチェックイン時、フロントの女性の対応がよくなかったです。とても不快な気持ちになりました。 他のスタッフはとても感じがよかったので、恐らく彼女だけだと思いますが。。 次回は違うコンセプトのコテージに愛犬と一緒に宿泊したいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ペットと泊まれる】遊園地入園無料!貸別荘1棟|素泊

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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回お客様がご宿泊いただいたスウェーデンハウスでは昨年の冬にリニューアルオープンし現在は土のドッグランとなっておりますが、これから芝付けを行い天然芝のドッグランになる予定となっております。 スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう フロントスタッフを中心に接客の向上を心がけてまいります。 わんちゃんとお泊り頂ける新築の貸別荘も増えてきておりますので、次回ご宿泊の際ご検討いただけると幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-06-20
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

貸別荘の利用が初めてで不安もありましたが、フロント・朝食のレストランに外国人スタッフの方が多かったのですが、純日本人の私より日本語が堪能で感動しました。外国人のお客さんも多かったので、外国語が話せるスタッフが沢山いるのは安心ですね。朝食のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。夕食は部屋食でケータリングのBBQにしました。思っていたより量があったので満足です。お風呂は広くて快適でした。ただ、着替えやタオルを置く場所が無いので簡易的な棚やカゴがあると良かったです。築浅物件なのもあり、快適に過ごせました。ソファの隙間に前のお客さんの忘れ物のタバコとトランプが挟まっていたのでお掃除の時にソファも確認してもらえると良いと思います。お部屋の写真をもっと沢山載せて貰えると嬉しいです。那須ハイランドに徒歩で行けるのが便利。とにかく家族みんな大満足な旅行になりました。ありがとうございました(^^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食】1棟貸別荘 屋根付きテラスでBBQ満喫プラン|1泊2食付き

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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 清掃面での不手際につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 また那須ハイランドパークへお越しの際は、当ホテルをご検討いただけと幸いです。
2024-06-11