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那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2021-04-14 19:56:21
4.0
投稿日：2012-10-23 16:59:06
那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ（栃木県）
4.0
投稿日：2012-08-09 18:31:02
5.0
投稿日：2011-03-06 11:50:24
3.0
投稿日：2010-11-29 21:32:41
総合4
Wayさんの 那須ハイランドパークオフィシャルホテル ＴＯＷＡピュアコテージ のクチコミ
サービスなどに関しては満足できる内容だったのですが
いくつか不満な点もあり記述させていただきます
＜よかった点＞
・立地やドッグランなどの犬を連れている関係ではとても満足です
・人のあたりの良さや、サービスの点では文句はありません
＜悪かった点＞
・部屋がカビとホコリの匂いでしょうか
寝るときはマスクが必須でした。
二日目は窓を全開にしていったので、多少よくなってました
・風呂が付いている方の洗面所の水が出ない。カーテンや壁のカビは気になりました
・テニスはよかったですが（ちょっと高い気も・・・）、卓球はラケットの面が剥がれていて何とも、無料開放レベルの設備。これでお金取るの？？という感じでした
全体としては、いいだけにもうちょっと頑張って欲しい感じです
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この度はTOWAピュアコテージをご利用頂き誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉と改善点のご指摘を頂き、誠に有難うございます。
お褒め頂いた点は更にサービスを向上して行きたいと思います。
またご指摘いただいた改善点につきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまいして大変申し訳ございませんでした。
担当のスタッフと今後の対応について話し合い改善をさせていただきます。
また那須高原にお越しの際には、TOWAピュアコテージをご利用いただけますようお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 北原