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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
５０歳以上限定の２０００円クーポンサービスに魅力を感じ二泊で選んだのですが、一泊でも二泊でも一人２０００円クーポンだけのサービスとの説明を受け、がっかりしました。一泊より二泊のほうがサービスが低下するなんて公平性に欠けるサービスだと思います。やはり宿泊した日数分はクーポンを受け取れるサービスにしたほうが良いと思います。 また、緊急事態宣言のおり、コロナ対策にはもっと気を使うべきだと思います。以前は受付時に検温をしていましたが無くなったのは怠慢だと思います。さらに朝のバイキングでは、席の間隔が２ｍ以上離れてなくて不満でした。 夕食時にも６人を一度に集めて、食事をさせ、お酒も入り、会話もはずみ、飛沫が飛びかう空間で食事をするのは危険を感じました。 これからの改善に期待します。
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この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のご指摘、申し訳ございませんでした。一つ一つ見直し改善してまいりますので、何卒御寛恕賜りますよう、お願い申し上げます。これからもお客様のご満足できるようなホテルであれるよう努めて参ります。それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
５０歳以上限定の２０００円クーポンサービスに魅力を感じ二泊で選んだのですが、一泊でも二泊でも一人２０００円クーポンだけのサービスとの説明を受け、がっかりしました。一泊より二泊のほうがサービスが低下するなんて公平性に欠けるサービスだと思います。やはり宿泊した日数分はクーポンを受け取れるサービスにしたほうが良いと思います。
また、緊急事態宣言のおり、コロナ対策にはもっと気を使うべきだと思います。以前は受付時に検温をしていましたが無くなったのは怠慢だと思います。
さらに朝のバイキングでは、席の間隔が２ｍ以上離れてなくて不満でした。
夕食時にも６人を一度に集めて、食事をさせ、お酒も入り、会話もはずみ、飛沫が飛びかう空間で食事をするのは危険を感じました。
これからの改善に期待します。
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この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘、申し訳ございませんでした。
一つ一つ見直し改善してまいりますので、何卒御寛恕賜りますよう、お願い申し上げます。
これからもお客様のご満足できるようなホテルであれるよう努めて参ります。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。