こちらのホテルを利用しようと検討中の方の参考になればと思います。
旅行支援を利用して月に2回は温泉旅行に行っております。

露天風呂付きのお部屋を予約して、他の利用者さんの口コミも
良かったので、温泉と部屋、バイキングを楽しみにしておりました。

①フロント
　事務的な対応で「おもてなし」と言う気遣いは感じられませんでした。
②お部屋
　お部屋にあった「キッチンラック」グラス・お茶などが置いてある家具が、
　ホコリ積もって字が書けました。
　よく見るとお部屋の家具全般にホコリが積もっており拭き掃除をしていない状況で、気持ちが悪いので
　自分で水拭きしました。
③温泉
　ボイラー故障により温度が上がらず、露天風呂は水風呂で入れず、お部屋の露天風呂もお湯を足して
　調整して入れる状態です。
　アナウンス・お詫び等は一切ありません。
　温泉を楽しみに行ったのに、ガッカリです。
④食事
　夕食バイキング
　広告写真にはライブキッチンで目の前で調理してる感じですが、実際には料理人はおらず、
　料理の数も少なく、作り置きした料理
（子供が喜ぶような油っぽい料理）冷めて堅いステーキ・給食のような食事に
　ガッカリしました。
　朝食バイキング
　夕食の事も有ったので期待していませんでしたが、朝食は良かったです。

⑤ホテルの客室数に対して、大浴場が面積が狭く混雑時は利用出来ない。
　ホテル自体が広すぎて迷うので、案内板等を随所に設置してほしい。
　スタッフの多くが外国人で「気遣い・おもてなし」の気持ちが足りない。
　一人20,000円以上のホテルで上記の内容
　帰りの道中、失敗も今後の為と自分に言い聞かせて帰りました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月