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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
ゆっくり落ち着いて食事がしたくてこちらのコースにしました。混雑していた感じは見受けられなかったですが、一つ一つの食事が出るのが遅かったです。例えば、前菜出てから次が運ばれてきたのが30分後とか......。メインは、上州牛のしゃぶしゃぶとあったが、わずか２枚で、唖然としました。お料理の説明してくれるのは有難いが、緊張しているのかうろ覚えなのか辿々しく、気の毒になりました。朝のブッフェ、おむすびを好きな具材で握ってくれるのは良かったです。ヨーグルトやサラダのドレッシングがいつまで経っても空っぽでした。補充をお願いしてもなかなか補充されず、申し訳ありません、お待たせしましたなどの言葉もなく、スタッフの対応が最低です。食事を楽しみにしていただけに残念な旅になりました。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際にご不便をおかけ致し、申し訳ございませんでした。当方の都合でメインレストランの改装に伴い、皆様にご迷惑をお掛け致した事を重ねてお詫び申し上げます。皆様のご協力の基、明日メインブッフェレストランがリニューアルオープン致します。また、和食レストランでのサービス向上に向けて従業員の教育の強化を行って参ります。せっかくのご来館じにご迷惑をお掛け致しました。もし、機会がございましたら、当館にお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。 ゲストサービス部 一同
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総合3
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
ゆっくり落ち着いて食事がしたくてこちらのコースにしました。混雑していた感じは見受けられなかったですが、一つ一つの食事が出るのが遅かったです。例えば、前菜出てから次が運ばれてきたのが30分後とか......。メインは、上州牛のしゃぶしゃぶとあったが、わずか２枚で、唖然としました。お料理の説明してくれるのは有難いが、緊張しているのかうろ覚えなのか辿々しく、気の毒になりました。
朝のブッフェ、おむすびを好きな具材で握ってくれるのは良かったです。ヨーグルトやサラダのドレッシングがいつまで経っても空っぽでした。補充をお願いしてもなかなか補充されず、申し訳ありません、お待たせしましたなどの言葉もなく、スタッフの対応が最低です。
食事を楽しみにしていただけに残念な旅になりました。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際にご不便をおかけ致し、申し訳ございませんでした。当方の都合でメインレストランの改装に伴い、皆様にご迷惑をお掛け致した事を重ねてお詫び申し上げます。皆様のご協力の基、明日メインブッフェレストランがリニューアルオープン致します。また、和食レストランでのサービス向上に向けて従業員の教育の強化を行って参ります。せっかくのご来館じにご迷惑をお掛け致しました。もし、機会がございましたら、当館にお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同