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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
風呂4
プールは人もまばらで子供も喜んでおり楽しめました。部屋も広く、過ごしやすかったです。食事は卵アレルギーの娘が食べられるようにとビュッフェにしました。入り口で『アレルギーはプレートに表示があるのでご確認ください』と言われ、安心できるなと思いましたが、実際は最悪。明らかに卵を使用している野菜の卵炒めのプレートには卵の表示が無いし、明らかに使っていないフライドポテトには卵の表示あり（これはコンタミの可能性も踏まえてかな？）。他にも、使用しているはずなのに表示がないものもちらほら。せっかく安心できる宿を選んだはずなのに、結局はこちらの判断で確実に食べられるもの（白飯やお味噌汁）だけを食べさせる事になりました。従業員の皆さんは挨拶も心地よく、対応もいいのに残念でした。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際の不明確な案内や表示に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 適切な案内や表示を心がけて参ります。貴重なご意見いただきまして有難うございました。 ゲストサービス部 支配人
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風呂4
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
プールは人もまばらで子供も喜んでおり楽しめました。部屋も広く、過ごしやすかったです。食事は卵アレルギーの娘が食べられるようにとビュッフェにしました。入り口で『アレルギーはプレートに表示があるのでご確認ください』と言われ、安心できるなと思いましたが、実際は最悪。明らかに卵を使用している野菜の卵炒めのプレートには卵の表示が無いし、明らかに使っていないフライドポテトには卵の表示あり（これはコンタミの可能性も踏まえてかな？）。他にも、使用しているはずなのに表示がないものもちらほら。せっかく安心できる宿を選んだはずなのに、結局はこちらの判断で確実に食べられるもの（白飯やお味噌汁）だけを食べさせる事になりました。従業員の皆さんは挨拶も心地よく、対応もいいのに残念でした。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際の不明確な案内や表示に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
適切な案内や表示を心がけて参ります。貴重なご意見いただきまして有難うございました。
ゲストサービス部 支配人