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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声
部屋1
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何年か毎年、家族や会社でお世話になっています。早期に予約もしました。いつもは3部屋予約ですが、今回は2部屋。お部屋が行くたびに下層階になって今回は3階、初めての人にもいいとこよって連れて行きましたがなんの眺望もなく、いつも楽しみにしていた夕食も極端に品数少なく狭い所でがっかりしました。朝食はいつも通りとてもよかったです。 ウェルカムドリンクも子供たちが楽しみにしていたソフトクリームも準備されておらず、、、いつもは伺うのはクリスマス時期ですが、とてもステキなホテルだったのにがっかりしました。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様には、いつもご利用いただいているにも関わらず配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。また、ご夕食の品数が少ないことやウェルカムドリンクの準備不足など、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 いただいたご意見をもとにお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、改善して参ります。また機会がございましたらご来館心よりお待ちいたしております。 ゲストサービス部 支配人
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ
何年か毎年、家族や会社でお世話になっています。
早期に予約もしました。
いつもは3部屋予約ですが、今回は2部屋。
お部屋が行くたびに下層階になって今回は3階、初めての人にもいいとこよって連れて行きましたがなんの眺望もなく、いつも楽しみにしていた夕食も極端に品数少なく狭い所でがっかりしました。
朝食はいつも通りとてもよかったです。
ウェルカムドリンクも子供たちが楽しみにしていたソフトクリームも準備されておらず、、、
いつもは伺うのはクリスマス時期ですが、とてもステキなホテルだったのにがっかりしました。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様には、いつもご利用いただいているにも関わらず配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。また、ご夕食の品数が少ないことやウェルカムドリンクの準備不足など、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
いただいたご意見をもとにお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、改善して参ります。また機会がございましたらご来館心よりお待ちいたしております。
ゲストサービス部 支配人