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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
全体的に施設は古く、広大なためかメンテナンスが行き届いていない印象を受けました。。部屋は最近のホテルに比べるとスペースに余裕があるのは良かったですが、古い建物の匂い（？）が気になりました。冷蔵庫の電源が入っていなくて驚いたのと、付けたら音が大きくてうるさかったので夜は電源を落としました。廊下も消毒液の匂いがきつかったです。ハイシーズンのためか人が足りないのか、ラウンジやバイキングなどの補充、清掃が追いつかない様子でした。ここまで難点を挙げましたが、従業員の方は皆さんとても親切にして下さり、良かったです。お風呂の泉質は良いと思います。恒例のお客さんが多いせいか、そこまで混雑せずに思う存分プールで遊べて子供は楽しそうでした。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。冷蔵庫の稼働音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。施設の維持管理も含めまして、少しずつ改善、修繕してまいります。またのご利用お待ちしております。 ゲストサービス部 支配人
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
全体的に施設は古く、広大なためかメンテナンスが行き届いていない印象を受けました。。
部屋は最近のホテルに比べるとスペースに余裕があるのは良かったですが、古い建物の匂い（？）が気になりました。冷蔵庫の電源が入っていなくて驚いたのと、付けたら音が大きくてうるさかったので夜は電源を落としました。
廊下も消毒液の匂いがきつかったです。
ハイシーズンのためか人が足りないのか、ラウンジやバイキングなどの補充、清掃が追いつかない様子でした。
ここまで難点を挙げましたが、従業員の方は皆さんとても親切にして下さり、良かったです。
お風呂の泉質は良いと思います。恒例のお客さんが多いせいか、そこまで混雑せずに思う存分プールで遊べて子供は楽しそうでした。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。冷蔵庫の稼働音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
施設の維持管理も含めまして、少しずつ改善、修繕してまいります。
またのご利用お待ちしております。
ゲストサービス部 支配人