楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.96
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.91
  • 食事3.85

総合3

tomotomo6644さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

tomotomo6644さん [60代/男性] 2023-12-20 17:35:30

高齢の母と宿泊したが、足が悪いので露天風呂付きの部屋を利用しました。
温泉の温度がなかなか丁度良い温度にならず、フロントの方にみてもらったが、20分位出しっぱなしにしておくと温度が適温になると言われ、風呂に入るまでに1時間近く掛かってしまった。その間何度も温度加減をみていました。
入っても温泉を流していないと、冷めてしまうので、ゆったり、ほっこりしたかったが残念でした。
翌日の朝風呂も、30分位かけ流してやっと入れるくらいの温度にようやくなった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023-12-24 11:03:58

 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
 温泉がなかなか温まらずご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
 外気温が低いとどうしても温まるまでにお時間を要してしまいます。いただいたご意見をもとに改善をしてまいります。
 ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】