プールも人が多くなくたっぷり楽しめました！食事も種類か豊富で楽しめました！どのメニューもおいしかったです。カニがあったのは良かったです。次もあることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉はそれほど大きくないがお湯は良かったです。朝食会場はリニューアルされていて綺麗でした。
味は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全体的に悪くはなかったがお出迎えなどがあれば良かった。
バイキングは美味しかったが外人のマナーの悪さが目立った（ドリンクバーを水筒やペットボトルに入れてた）のでルールをしっかりと伝えたほうが良いかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂付き客室に泊まりました。部屋も綺麗で風呂も良かったのですが、風呂が白のジャグジー付きで部屋にはあってなかった。
夜は和食、朝はバイキングで、和食はとてもおいしかった。朝食は思ってた以上の品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

小学生を含めた家族4人でお盆時期に利用しました。
駐車場の案内がよくわからず、薄暗い狭い通路の駐車場を通るはめに。
プールに入りたかったので15時にチェックイン。フロントの方の対応は丁寧でとても良かったです。
プールは規模の割には高いと感じました。プールの水が思ったより冷たく寒かったです。
お風呂はプールの時間帯と被ると激混です。ドライヤーの数が少なく、部屋で乾かしました。この日、男性の露天風呂は台風の影響で入ることができず。入り口には看板が立てられていたみたいですが皆気付かす。内湯１つしかなく残念、、チェックインの時にひと言欲しいですね。みんな怒っていました。
部屋は広くてとても良かったのですが、乾燥がひどく朝起きたら喉がやられました。部屋の露天風呂もとてもよかったですが、最初ガスが溜まっていたらしく気分が悪くなりました。さらに、前の客が使ったシャンプーのフタのゴミが数個そのまま残されていました。
夕食は普段はバーになっている？ダンロという場所で、目の前で揚げてくれる天ぷらや焼きたてのステーキが食べられるライブキッチンではなく、冷めたしなしなの天ぷら、カットされサイコロ状になったステーキ。会場内も狭くお客さん同士が譲り合って通る状況。
朝食は夜とは違いちゃんとした広い会場で、海鮮丼から手作りハンバーガーなど大人も子供も美味しく食べることができ満足でした。しかし、補充で入る従業員の態度が横柄で、声はかけるものの避けるのを待たずに無理やり間に入ってくるのはどうかと思った。
動画や画像で見るにはとても素敵なホテルでしたが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ウェルカムドリンクは少しさみしい感じでした。
お部屋はとても広くて快適で、綺麗で気持ちよかったです。
お風呂もとても身体に効きそうで露天風呂もあり凄く癒されました。
ブュッフェディナーも美味しく飲み放題も付けて、楽しいひと時が過ごせました。
また是非お伺いさせて貰いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9/23に宿泊しました。
プールは思ったより小さいけれど流れるプールや温いお湯のジャグジーなど工夫されていて好印象。
テラスからの景色は絶景でした。
ビュッフェは品数が多く野菜のお惣菜が充実していて大満足です。
特に朝食が素晴らしく自分で作れるバゲットサンドや海鮮丼があり子供も喜んでました。巣蜜の蜂蜜やドーナツなどテンション上がります。
スタッフの人数は多くないようですが十分に満足いたしました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食は豪華でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月2日に泊まりました。
エアコンが効きすぎて寒いと思いましたが、温度調節が出来ないため切れば暑い…。
トイレに座ると手洗いの縁には黒カビが見えたり。
部屋のお風呂は広くていいのですが、シャワーヘッドは勢いがあり広がるきりで洗い流すには苦労。
アメニティはこれだけ？の気分だったり。
大浴場の脱衣所はプールの脱衣所と一緒のためプールの塩素臭さもあったり。
景色はよく、夜景も綺麗で良かったのですが残念なことも多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月27日から2泊、宿泊しました。部屋からの眺めがすごく良くて感動しました。温泉は肌がつるつるになりました。食事も混雑を避けて部屋でとることもでき良かったです。スタッフの方も親切に対応してくださいました。とても良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夏休みの混雑時という事もあり、後海外からのバス団体様？が同じ日に宿泊されていました。チェックイン時間は手続きもすごく長蛇の列です。プールに入って18:00頃の夕食を希望の方が多いのでどんどん埋まっていき、17:00台、20:00近くと時間が希望通りにならない可能性が高いです。早めにチェックインおすすめです。レストランはリニューアルしたばかりのレストランで綺麗でしたが動線が悪くて、あまり広くはないのでめいいっぱい人が入っていると隣を人が行き来したりと場所によっては落ち着きません。また、時間の少し前に着いたからよかったですが入るまでに時間が結構かかりました。時間制限を設けて時間予約をしているならレストランで待ちが出ないように回転させてほしいなと思います。お寿司や天ぷらなどはおいしかったですし、お料理のお鍋がストウブで保温されていたりと見せ方は上手でした。しかし、味噌汁の近くにお椀がない、スープの近くにカップがなく遠く離れたコーヒーのカップをとりにいきました。お箸やスプーンなども入口一箇所にしかなく、お料理をよそってスプーンが欲しいと思っても入口まで人の相田をかき分けて行かないといけない。もう少し行ったり来たりがなくなるとスムーズに食事ができ、かいてんも早くなるのではと感じた。夜雷が凄くてブレーカーが飛びましたが、すぐに非常用電源の灯がつき、少しして電気も復活しました。浅間山が見える露天風呂付きのお部屋にしましたが、夕方雲が晴れて浅間山が綺麗に見えました。ここも温泉だったら最高なのに、、。大浴場は混雑していてすぐに出てしまいました。また、茶褐色のお湯なので浴槽の段差などが見えなくて恐る恐る移動しましたが、お子様、ねんぱの方にはちょっと危ないのではと感じました。裏玄関の出口に喫煙所がありましたが、全部煙が入ってきますし、そこを通って車に行くのに匂いがついてしまってお風呂入ってセットした後だったのに残念です。お部屋はとっても広かったですし、総じて快適には過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールもお部屋も清潔で、とても良かったのですが、夕食のバイキングが不衛生で補充も不十分で、見た目にもひどく、気持ちが悪くて食べられませんでした。朝食は別の会場で、綺麗でしたし、品数も豊富でした。まだまだコロナもありますし、マスクや手袋の着用は、声を掛けた方がよいと思います。よいホテルなのに、食事だけが、残念過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　夕食バイキングを楽しみにしていましたが、未だかつてないくらいお粗末でした。トレーは皿を１つ乗せるといっぱいになってしまうほど小さく、小皿がないのでとても不便でした。
　何よりボイルカニの足が細く、一部すえたような腐った臭いがしました。　他の料理も品数がとても少なく全て不味かったです。
　普通バイキングなら焼売があったりグラタンやスパゲッティや蕎麦があったりして何を選ぶか迷って楽しいものですが、朝食の残り？塩辛とか付け合わせのようなものが出ていて夕食として選ぶようなものがありませんでした。勿論カレーは具がないし、コーンスープは薄い汁物でした。　悪口しか出て来ませんが唯一その場で焼いていた肉だけは食べられました。
　コスト軽減にも程があります！もう2度と行きません
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月29日に2泊3日、2度目に宿泊です。家族４人で子供の誕生日祝いも兼ねてのんびりと過ごせました。
部屋は広く、温泉は気持ちよく、ブッフェもとても美味しくいただきました。
ただ、今回はお目当ての朝食のおにぎりは、スタッフお休みのため食べれなかったことが心残りです。
今度はきちんとおにぎり担当スタッフ来てるかを確認してから伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族が1人増えてからコロナ禍でずっと旅行に行けてなかったので、3年ぶりの旅行は上のお姉ちゃんが2歳だった頃に、一度来たこちらのホテルにしました。
前回来た時もそうでしたが、スタッフさんは皆さん感じがよく親切で、お部屋も露天風呂付客室にしたのでお風呂も家族でのんびりと入れて良かったです。
ビュッフェも子供が小さかったので、仕切りがあるソファーの席を薦めて頂けてゆっくり食べれたので良かったです。
あとプールも子供達が大喜びしていてスタッフの方が家族全員の写真を撮ってくれたりと本当に最高の旅行になりました。ぜひ又行きたいなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

5名で宿泊しました。6歳(小1)が何かの手違いで幼児としてカウントされてしまい、ベッド4台の部屋で添い寝になっていました。宿泊の1ヶ月前にその事に気づいて部屋の変更かエクストラベッドなどを所望したところ「満室で変更出来ない、エクストラベッドは構造上設置出来ない、しかし小学生の料金はいただく」との対応でした。こちらの確認ミスも大いにあるので承知し、私はソファで寝ました。部屋が広くてよかったです。

また、チェックインの際に質問は？と聞かれたので、連泊の中日に駅の方へ出ようかと考えておりその場合はシャトルに乗りたいがどうしたらいいか、と聞いたところ「フロントに知らせてくれ」とだけ言われたので当日朝に申し出ました。ですが「前日18時までに言わないとダメ。既に満席なので乗れない。どうしても乗りたかったら予約の客が乗ってから補助席を使ってくれ」と言われました。確かに、チェックイン時にもらった紙には18時までとの記載があり、こちらの見落としです。しかし、質問はあるかと聞かれて問うた解答として不十分だと思うのは、サービスを求め過ぎでしょうか。結局乗り物酔いしやすい子どもと私はホテルに残り、大人3人で出掛けてもらったのですが、バスは多く空席があったそうです。

朝食のレストランは時間予約制であるにもかかわらずかなり待たされ、夕食は現場に不慣れなスタッフさんが多くビールのサーブも遅かったです。40分という短い飲み放題の時間にロスをしてイライラしました。食べ物の種類は豊富で美味しかったです。

お風呂は部屋のものを使ったのですが、カランとシャワーの切り替えレバーが故障レベルで硬く、また水栓が高温になるのでとても危険でした。

結局、会計したら子どもの分はカウントされておらずその点は感謝しています。帰宅後に気づきましたので請求ミスの可能性もあるかなと思いましたが、小学生として受けられていないサービス(寝床)があったのは事実なので、ご厚意だったと受け取る事にします。ありがとうございました。

フロントとレストランの接客に不満は残りましたが、清潔な客室、美味しい食事に加え、子どもが大のお気に入りになったプールがあり、全員とても楽しんでおりました。
施設の利用時間に予約や制限(朝夕の食事、プールや売店の営業時間)が多くあり、把握すればそれなりに快適なホテルだと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋が広くてみんなテンションが上がっていましま。渡り廊下に光りがさしこんですてきでした。朝ごはんの握ってくれるおにぎりが最高でした。夜ご飯ステーキ焼いてる動画見てたので無かったのが少し残念でしたがとても素敵なホテルでした。

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家族

宿泊年月

2023年08月

8/26に宿泊しました。中国人の団体客や野球少年団の団体客がいて、にぎやかでした。
お部屋をグレードアップして頂いてて、広い部屋で露天風呂付きでしたが、沸かし湯だったのでＳＤＧｓの為、そこには入らず、鬼押温泉を堪能しました。夜は団体客で超混みでしたが、朝は２～３人しかおらず、貸切のようにゆっくり入れました。団体さんが居る時は足ふきマットや脱衣所の床がびっしょりだったので、マメに交換やお掃除して頂くといいかな～と思いました。食事は５時と８時しか空いておらず、５時を選択して、リニューアルされたホールでビュッフェを頂きました。係の人にも申し上げたのですが、高齢者や重いものが持てない人の為にビュッフェカートがあるといいと思います。お寿司やサイコロステーキ、カニなど食べ放題で満腹でした。食事の時間が早く終わったので部屋でゆっくり出来ました。星空を観るツアーもあったらしいですが、全く知らなくて残念でした。
朝食は品数が豊富で目移りしそうな感じです。割烹着姿のお母さんが握ってくれるおにぎりは、大きさも小さめで色んな種類を何個も頂けて美味しかったです。
ちょっと気になったのは、朝食会場がバーかラウンジで、片づけた食器をそこの流し台で２人掛かりで洗っているのですが、ガチャガチャと会場内に響いて耳障りだったのが気になりました。厨房でやられてはどうかな～と思いました。スタッフのホスピタリティはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に施設は古く、広大なためかメンテナンスが行き届いていない印象を受けました。。
部屋は最近のホテルに比べるとスペースに余裕があるのは良かったですが、古い建物の匂い（？）が気になりました。冷蔵庫の電源が入っていなくて驚いたのと、付けたら音が大きくてうるさかったので夜は電源を落としました。
廊下も消毒液の匂いがきつかったです。
ハイシーズンのためか人が足りないのか、ラウンジやバイキングなどの補充、清掃が追いつかない様子でした。

ここまで難点を挙げましたが、従業員の方は皆さんとても親切にして下さり、良かったです。
お風呂の泉質は良いと思います。恒例のお客さんが多いせいか、そこまで混雑せずに思う存分プールで遊べて子供は楽しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールは、入場料金を払ったら、その日一日利用できるようにしてもらいたい。
子供と、いくと、朝遊んで、夜も遊びたいから。

また、サウナは、朝から利用できるようにしてほしい。
あさから、すっきりしたいから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月