部屋もホテル自体も広くてワクワクしました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

SNSで話題になっており子ども3人家族で行きました。プールは思ったより狭く、幼児ぐらいまでしか楽しめなさそうです。小学生の子は、これだけしかないの？と言ってました。その割に宿泊者でも利用料をとるので割に合わないと感じました。部屋はとても広く素敵でした。ただ、冷暖房が部屋ごとに温度調整ができず、送風になっており、部屋がとても暑く寝苦しかったです。お風呂は思ったより狭く、温度が微妙でした。
良かったのは、スタッフの対応が優しく、子どもが楽しめるイベントを用意してくれてました。やっている最中にスタッフが優しく声をかけてくれました。食事は朝のバイキングでその場で握ってくれるおにぎりがとてもおいしかったです！使用した食器を下げてくれるスピードも早くスタッフの配慮が良かったです。
スタッフの対応がよかったですが、お風呂やプールが期待よりしょぼくて残念でした。そのため、総合評価は普通とさせていただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の露天風呂は、大変良かったです。
食事は、他の大型温泉ホテルの方が、美味しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

愛犬を連れ、わんわんルームへ宿泊しました。
ウェルカムのソフトクリームが食べ放題嬉しかった。
わんわんルームの部屋の広さにビックリしました。綺麗で、匂いもなくとても良いお部屋でした。
食事は朝夕共にバイキングで、とても美味しかったです。カニの食べ放題も凄いし、ステーキも美味しかったです。
ただ、愛犬と一緒に入れないのは残念ですが、ワンコファーストではないので仕方ないかと。
また、泊まりに行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

こちらはお部屋が広く、浅間山が綺麗に（見える時は）見えるロケーションなので気に入って何度か泊まっています。従業員も挨拶をきちんと教育されています。以前に比べると、食事の質が落ちてきているよう（特に朝食のビュッフェ）に感んじました。静かにお籠もりするのにはとても良い所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4人で利用しました。広い部屋で大きさは満足でした。部屋の露天風呂も、温泉で気持ち良かったです。
一階のお風呂も広くよかったです。ただ壁が薄いせいか、隣や下の音が聞こえました。タオルがお風呂まで持っていかなくてはならないのが不便でした。山の上で、周りには何もありません。友達同士でゆっくりするのに適しています。食事はバイキングですが、あんまりでした。量はたくさんありますが、お味は今ひとつでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

心地の良いホテルとして申し分ないのですが、何よりも朝食ブュッフェの品数の豊富さと、美味しさに感動しました。ただ、無理矢理難点を見つけるとするなら、朝食ブュッフェの時間予約が先着順な為、朝の予定を立てにくいことがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋の広さ食事のメニュー数(特に蟹食べ放題)は大変に満足したのですが、レストランの床がちょっと汚れていること、飲み放題の時間がもう少し長くほしいこと、お風呂の消毒が強いことはちょっとだけガッカリしました。
あと中国系の人が多いのには驚きました。
でも、また行きたいと思っております。
今度は何の食べ放題が有るのか楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢の母と宿泊したが、足が悪いので露天風呂付きの部屋を利用しました。
温泉の温度がなかなか丁度良い温度にならず、フロントの方にみてもらったが、20分位出しっぱなしにしておくと温度が適温になると言われ、風呂に入るまでに1時間近く掛かってしまった。その間何度も温度加減をみていました。
入っても温泉を流していないと、冷めてしまうので、ゆったり、ほっこりしたかったが残念でした。
翌日の朝風呂も、30分位かけ流してやっと入れるくらいの温度にようやくなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大浴場が広くて快適！
バイキングも美味しかった！
とても良い時間を過ごせて、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用しました。
プールが楽しみで予約しましたが、期待通り4歳、1歳の子供は大はしゃぎでした。

部屋は和室もあり、ベッドが不安な子連れでも安心でした。

食事も大人子供、両方満足な内容でしたが、ライブキッチンだけはもう少し質を上げてほしい内容でした。

お風呂はとても良かったです。ただ子供には熱すぎたようです。

スタッフの方の対応もよく、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

値段の割に部屋は広く、食事も良く、ラウンジでのサービスは良く、気分良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

リピーターです。
４階露天風呂付客室は真冬でもすだれがあって全然寒くないです。
夕飯の創作フレンチ、とっても美味しいです。
また予約したいのですが、プランにビュッフェしか出てきません。
夕食はフレンチがゆっくり食べられて嬉しいんだけど。
フレンチのプランお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の広さといい部屋のアメニティの多さ、客室露天風呂の温度などなどすごい良く、また泊まりたいと思えるホテルであり部屋だった。
食事の方も種類が豊富で食べ切れないくらいだった。
ただ、団体客がいると早い時間の夕食がいっぱいになり、早くても19:30以降のだったから、子どもがいるので大変だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

浅間山麓の紅葉が盛りでテラスから絶景を堪能して来ました。
食事も惣菜が丁寧に作られており、満足度が高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

犬と一緒に露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋も綺麗で露天風呂から紅葉や月が見えてよかったです。
食事も種類も多く美味しかったです。愛犬と一緒にのんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂付き客室に泊まりました。部屋も綺麗で風呂も良かったのですが、風呂が白のジャグジー付きで部屋にはあってなかった。
夜は和食、朝はバイキングで、和食はとてもおいしかった。朝食は思ってた以上の品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ウェルカムドリンクは少しさみしい感じでした。
お部屋はとても広くて快適で、綺麗で気持ちよかったです。
お風呂もとても身体に効きそうで露天風呂もあり凄く癒されました。
ブュッフェディナーも美味しく飲み放題も付けて、楽しいひと時が過ごせました。
また是非お伺いさせて貰いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食は豪華でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールもお部屋も清潔で、とても良かったのですが、夕食のバイキングが不衛生で補充も不十分で、見た目にもひどく、気持ちが悪くて食べられませんでした。朝食は別の会場で、綺麗でしたし、品数も豊富でした。まだまだコロナもありますし、マスクや手袋の着用は、声を掛けた方がよいと思います。よいホテルなのに、食事だけが、残念過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月